to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gönderilen Fatura Mesajı Güvenlik Endişesi Yarattı
20.12.2025 tarihinde, Penti adına bana SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Mesajda 17662571110433 numaralı bir faturadan bahsediliyordu; ancak bu tarihte Penti ile ilgili hiçbir alışverişim, siparişim ya da işlemim kesinlikle olmadı. Mesaj tamamen bilgim dışında gönderildi.
SMS, 0552********52 numaralı hattan Vodafone hattıma ulaştı. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp veya hesabımda şüpheli bir işlemle karşılaşmadım; ancak kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu mesajın hangi gerekçeyle ve hangi işlem/sipariş üzerinden gönderildiğinin tarafıma açıklanmasını, varsa yapılan yanlışlığın derhal düzeltilmesini ve kişisel bilgilerimin güvende olduğunun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmek ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapıldığından emin olmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
