Penti

26 Ağustos saat 18.00 civarında Flyinn AVM'deki Penti mağazasında şort alışverişi yapmak istedim. Ancak kasada görevli hanımefendinin sorularıma karşı sürekli kaba ve sert bir şekilde, sanki dövecekmiş gibi cevap vermesinden dolayı çok rahatsız oldum. Mağazada alışveriş yaparken müşterilere sinirli ...

06/07/2025 tarihinde Penti Kızılay mağazasından aldığım iç giyim ürününü, ameliyatlı olduğum için yaklaşık bir hafta sonra ilk kez kullandım. Sadece 1 saat giymeme rağmen ürünün ipinin tutma yeri koptu. Ürünü iade veya değişim için Penti Outlet Ankara/Sincan mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışan...

18 Temmuz’da Penti’nin online mağazasından Ankara Keçiören adresime, “Çok Renkli Bonita Çiçek Desenli Hipster Bikini Altı” siparişi verdim (Sipariş No: 0403830042). Ödemeyi kredi kartı ile 129,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm 1 ayı aşkın süredir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. ...

Trendyol üzerinden Penti satıcısından “Aging” üst iç çamaşırı siparişi verdim (#10448230397). Ürünü indirimli olarak satın aldım ve uzun süre indirimi takip ederek ürünü almak için fırsat kollamıştım. Ancak elime dün ulaşan paketten yanlış ürün çıktı. Bugün hemen iade talebi oluşturdum. Canlı deste...

Penti internet sitesinden 0404101765 numaralı siparişimle iç çamaşırı aldım. Siparişi dün gece verdim ve yanlışlıkla XL beden seçmişim. Sabah saat 9’da müşteri hizmetlerini arayarak m beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. Siparişim henüz “Siparişiniz alındı” aşamasındayken değişim talebim hiçb...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasiyer F**** Hanım, külotlu çorap değişikliği hakkında konuşurken müşteriyle düzgün iletişim kurmak yerine adeta had bildirmeye çalışan bir tavır sergiledi. Üstelik, “Gidin şikayet edin, a...

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait 7-8 yaş çocuk pijama takımı satın aldım (Sipariş No: E012025001170176, tutar: 599 TL). Ürün kısa kollu üst ve uzun alt şeklindeydi. Yaz aylarında üst kısmı sıkça kullanıldı, alt pijama ise serin havalarda toplamda sadece 3 kez giyildi. Ancak alt...

5 gün önce Penti’nin online mağazasından bikini takım siparişi verdim (Sipariş No: 0404061879). Siparişimle ilgili olarak sürekli “tedarik sürecindeyiz, beklemeniz gerekiyor” yanıtı alıyorum. Ancak ne ürün tedarik ediliyor ne de siparişi iptal edebiliyorum. Ürünün stokta olup olmadığı konusunda da h...

25.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Penti mağazasından Light korse satın aldım. Ürünü mağazada denememe izin verilmedi, hijyen gerekçesiyle denenmediği söylendi. Ancak eve gelip ürünü denediğimde, korsenin göğüs altından bele kadar kıvrıldığını ve korse görevini yerine getirmediğini fark ettim. Ay...

Penti'den aldığım Şort ürününün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. 0404012697 numaralı siparişim için yaklaşık 500 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade talebimi online platform üzerinden gerçekleştirdim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca...

31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden Penti müşteri hizmetlerine durumu ...

Penti Atakule şubesinden 13.08.2025 tarihinde elbisemin altına giymek için aldığım korse, dün birkaç saat giymem sonucu yırtıldı ve paramparça oldu. Denemeden almam istendi. Ankara Atlantis şubesine verdiğimde ise 'Küçük beden almışsınızdır, yırtılmaz.' dendi. Fakat ben 1 beden büyük, yani L (40) be...

24.08.2025 tarihinde Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi Demircioğlu Caddesi’indeki Penti mağazasından aldığım şeffaf sütyen askısının ucu, ürünü kullandığım ilk gün ve taktıktan sadece bir saat sonra normal kullanım sırasında aniden koptu. Ürünü henüz alalı 24 saat bile olmamıştı ve herhangi bir y...

Penti mobil uygulamasında hesabımdaki 200 puanım herhangi bir işlem yapmadığım halde silindi. Sipariş vermemiş olmama ve herhangi bir kampanya ya da üyelik değişikliği yapmamama rağmen puanlarımın eksildiğini fark ettim. Bir önceki gün puanı kullanmak için uygulamaya girdiğimde puan geçerlilik tarih...

Penti internet sitesinden 0403897390 numaralı siparişimle “Erkek Sailing Club Çok Renkli 2’li Boxer” dan iki paket aldım. Her pakette biri gri, biri lacivert olmak üzere ikişer boxer vardı. Lacivert olanlar son derece rahatken, gri olanların tamamı kesinlikle bir-iki beden daha küçük ve dar. Ürünler...

Penti’nin kendi internet sitesinden 749,99 TL’ye multiway sütyen satın aldım ve üzerine 60 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü bugün Uşak Merkez İsmetpaşa mağazasına beden değişimi için götürdüm. Push up modelini almak istediğimde mağaza müdürü, ürünü içeri almadan değişim işlemi yaptığı için benden 250 T...

21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...

22/08/2025'de Penti.com üzerinden "Erkek Pamuklu Buttoned 2’li Çok Renkli Boxer Külot" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 0404076347). Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesinden memnun kalmadım ve hiç kullanmadan, ambalajı açılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...

Kahramanmaraş Piazza Avm Penti mağazasında, ödeme sırası işlemi sırasında kasada bulunan A****** hanım benim ödeme işlemimi alacakken, sıra bende olmasına rağmen “F*******” isimli çalışan kendi servis verdiği müşterisinin beklediğini söyleyerek kasanın arkasından bile değil, kasanın yan tarafından d...