Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyenik Ürünler Açık Ve Farklı Poşette Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı

Hijyenik Ürünler Açık Ve Farklı Poşette Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Hijyenik Ürünler Açık Ve Farklı Poşette Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
Hijyenik Ürünler Açık Ve Farklı Poşette Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı
profile
Nazlıcan
22 Aralık 2025 13:43
96

21.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve Cargo X kargo firmasıyla teslim edilen, iç giyim ürünlerimin yer aldığı Penti8123923136 numaralı siparişim adresime ulaştığında, kargonun üstünün açık olduğunu gördüm. Ürünlerim orijinal paketinden çıkarılmış ve başka bir poşete geçirilmiş şekilde teslim edildi.

İçerikte eksik ya da hasarlı ürün yoktu; ancak iç giyim gibi hassas ve hijyenik olması gereken ürünlerin bu şekilde, üstü açık ve farklı bir poşete aktarılmış halde gelmesi beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Kargonun bu şekilde teslim edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Penti ve Cargo X’ten, bu yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını, paketleme ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 14:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Aralık 2025 14:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Güven Sorunu: Penti'den Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Öznur
19 Eylül 2025 00:26
410
Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Güven Sorunu: Penti'den Acil Çözüm Bekliyorum
Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Güven Sorunu: Penti'den Acil Çözüm Bekliyorum
Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Güven Sorunu: Penti'den Acil Çözüm Bekliyorum
Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Güven Sorunu: Penti'den Acil Çözüm Bekliyorum
+1

Defolu Ve Yırtık Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Esma
26 Kasım 2025 09:41
232
Defolu Ve Yırtık Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
defolu-ve-yirtik-urun-gonderimi-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
defolu-ve-yirtik-urun-gonderimi-sonrasi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Çözüm Sunulmadı

profile
Suat
19 Ağustos 2025 11:35
412
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Adresim Doğruyken Teslimat Yapılmadı, Kampanyalı Ürünlerimi Alamadım

profile
Berna
16 Ekim 2025 13:23
348

Kargo Poşeti Yırtık Geldi, Mahremiyetim İhlal Edildi

profile
Hilal
30 Kasım 2025 15:26
272
Kargo Poşeti Yırtık Geldi, Mahremiyetim İhlal Edildi
Kargo Poşeti Yırtık Geldi, Mahremiyetim İhlal Edildi
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru