to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Penti internet sitesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 0405005730 numaralı siparişi verdim. 6 iş günü boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadıktan sonra, siparişimin "teknik nedenlerden dolayı" iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Buna rağmen, benim sipariş vermiş olduğum ürünler hâlâ sitede satılmaya devam ediyor.
Madem ürün gönderimi sağlanmayacaktı, neden 6 gün boyunca bekletildiğimi ve süreç hakkında bilgilendirilmediğimi anlamıyorum. Kredi kartı ile 791 TL ödeme yaptım ve ayrıca gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimin aynı şartlarla yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özür ile birlikte süreç hakkında net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkürler. Siparişimin gönderimi sağlandı elime ulaştı.
