to read complaints and reviews, or file yours.
02.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Penti mağazanızı, ocak yeşil ve ocak bordo çor...ap satın almak amacıyla ziyaret ettim. Aradığım ürünlerin bedenlerini bulamadığım için teşekkür ederek mağazadan olgun bir şekilde ayrıldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra yanımd
11.12.2025 tarihinde Penti internet sitesinden 11-12 yaş için Unisex Uzun Kollu 2’li Çok Renkli T-shirt siparişi verdim.... Ancak 20.12.2025’te kargoyu teslim aldığımda, uzun kollu model yerine Unisex 2’li T-shirt gönderildiğini gördüm. Yani siparişimdeki ürünle tarafıma gönderilen ürün birbiriyle aynı
19 Aralık 2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM Penti mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Satın alma sırasında elime som...ut bir fatura verilmedi, faturanın daha sonra mesaj olarak iletileceği söylendi. Ürünü ertesi gün, yani 20 Aralık 2025’te, sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek amacıyla Samsun P
11.12.2025 tarihinde Penti.com üzerinden hediye olarak iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden ilki ancak 5 gün sonra ...kargoya verildi, 04049563734 numaralı diğer siparişim ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Her iki siparişimde de teslimat süresiyle ilgili ciddi gecikm
Penti internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde 0404676116 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da elime ulaş...tı ancak ürünlerden biri hatalıydı, yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü “yanlış ürün geldi” diyerek iade ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ürün tekrar gönderi
"Hiç itirazsız tenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim"
Penti’nin internet sitesinden çorap siparişi verdim, ürünüm 20 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açt...ığımda gelen çorabın kirli, kapkara ve kullanılmayacak bir halde olduğunu gördüm. Ayrıca 2 beden olarak sipariş verdiğim çorabın, yanlışlıkla 4-5 yaş bedeni olarak gönderildiğini f
14 Aralık 2025 tarihinde Penti’den 0404998638 numaralı siparişi verdim. Sitede ve sözleşmede teslimat süresi olarak 1–7 ...iş günü belirtildiği için siparişimin makul bir sürede elime ulaşacağını düşündüm. Ancak bugün itibarıyla henüz 7 iş günü dolmamış olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşa
Kıbrıs’taki Penti mağazasından bugün iki arkadaş, 300₺'ye 20 den cream serisinden; ikimiz de small beden olmamıza rağmen... daha sağlam olur, hemen kaçmaz diye large beden mürdüm renk çorap aldık. Daha sonra çorapları giyip üstüne kıyafetlerimizi giydik. Üzerinden daha 10 dakika bile geçmeden, herhangi
19 Aralık 2025 tarihinde saat 22:04 civarında Penti tarafından fatura ile ilgili bir SMS aldım. Ancak Penti’den o dönemd...e ya da öncesinde yaptığım herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır. Mesajda fatura veya işleme dair tutar ya da ek bir detay da yer almamaktadır. Kendi telefon numaram üzerinden
Penti’den online olarak satın aldığım iç giyim ürünüm 17 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştığında kutusu her yeri yırtık ...ve hasarlıydı. İç giyim gibi hijyen açısından son derece hassas bir ürünün bu şekilde, özensiz paketlenmiş ve hasarlı kutuda gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Paketleme v
12 Aralık’ta Penti mobil uygulamasından, 4 parça üründen oluşan 0404977882 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında g...örünen kargoya verilme süresi sonradan değiştirildi ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin teslim edileceği mağazaya gidip duru
07.12.2025 tarihinde Penti’den 0404915687 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Maltepe Zümrütevler Maha...llesi, Barış Caddesi No:11 Daire:4 olmasına rağmen kargo görevlisi ürünü yanlış adrese bırakmış ve siparişim kaybolmuştur. Hediye olarak aldığım bu ürünlerin elime ulaşmaması neden
Penti’den Bursa’daki bir şubenizden 18.12.2025 tarihinde Premier ALL Day model külotlu çorap satın aldım. Rengine bayıld...ığım için aldım ve fiyatı da 229,99 TL olduğu için kaliteli bir ürün bekliyordum. Çorabı daha dün gece aldım, bu sabah ilk kez giydim ve oturarak çalışan biriyim, yani gün içinde e
10 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden kırmızı Good Mood kapüşonlu sabahlığı indirimden sipariş ettim. Sipari...ş numaram 0404943816. Ürünüm günlerce “hazırlanıyor” şeklinde gözüktü, ancak hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. 17 Aralık’ta “teknik nedenlerle iptal edildi” şeklinde bir mesaj
Trendyol üzerinden Penti firması satıcılı siyah külotlu çorap siparişi verdim. 10 Aralık Çarşamba günü ürün paketim elim...e ulaştı. Ürünü sadece paketini açıp rengine ve dokusuna bakarak kontrol ettim, kesinlikle denemedim, giymedim ve paketine zarar vermeden geri koydum. Ürünü beğenmediğim için aynı
14.12.2025 tarihinde Penti Sur Yapı AVM mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünün alt ve üst parçalarının beden...leri farklı olduğu için bugün mağazaya giderek birebir beden değişimi talep ettim. Mağaza personeli, istediğim bedenin kendi şubelerinde olmadığını, farklı bir şubede bulunduğunu
11 Aralık tarihinde Penti firmasından 0404955396 numaralı siparişim ile 4 adet pijama takımı satın aldım ve toplamda 3.8...45 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 18 Aralık’ta ise Kargoist firmasından, “Kargonuz hasarlı olarak şubeye ulaşmış olup Penti firmasına iade
11 Kasım günü Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2 adet zebra desenli yumuşak dokulu atkı, 1 adet ekru Luisa ponponlu... bere ve 3 adet pamuklu Blueish boxer siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.999,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10779790815’tir. Aradan günler geçmesine rağmen ü
Penti'den 2 Kasım günü online olarak verdiğim ve Esas 01 Penti mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, 18 ...Aralık yani bugüne kadar teslim edilmedi. Siparişte bir ay boyunca hiçbir hareket olmadığı için, en az beşer defa hem Esas 01 Penti'nin internette paylaştığı telefon numarasını hem
10 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden sabahlık ve iç çamaşırı içeren, 0404943771 numaralı siparişi v...erdim ve toplamda 1.157 TL ödemeyi VakıfBank World kartımla yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçtikten sonra, sabahlık ürününün Penti tarafından “tedarik edilemediği” gere
Penti’nin online mağazasından 10 Aralık’ta sabahlık ve yanında bir çift küpe siparişi verdim. Toplam 1.188,99 TL ödemeyi... kredi kartı ile yaptım. Sipariş günlerce hazırlanıp kargoya verilmedi ve ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, dün hiçbir makul açıklam
2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Penti satıcısından S/M beden siyah renk, içi pelüşlü termal külotlu çorap satın aldım. Ür...ün 2 Aralık’ta elime ulaştı ve sadece 2 kez giymeme rağmen aşırı derecede tüylenme yaptı ve dışarıda giyilemeyecek hale geldi. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalitesiy
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
