Penti Kızımın Sağlığını Etkileyen Pijama Kesim Hatası İçin Çözüm Bekliyorum

Isparta Merkez İyaş Alışveriş Merkezi’indeki Penti mağazasından 2025 Kasım ayında kızım için Pretty Flowers XL beden ve Cute Bows XL beden olmak üzere iki adet pijama satın aldım ve toplamda 1.599,99 TL ödedim. Ancak pijamaların boğaz kısmı sürekli arkaya doğru kayıyor, kızım yakasına kadar geldiğini ve boğazını sıktığını söylüyor. Bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyor. Ürünün kesiminde hata olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Yaşadığımız bu problem üzerine mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim ve iade süresi geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Fakat ürünün kullanımında rahatlık sağlamaması ve boğaz kısmının rahatsız edici olması, normal bir kullanım hatasından ziyade kesim kaynaklı bir sorun gibi görünüyor.

Hem kızımın sağlığı ve konforu hem de ödediğim ücretin boşa gitmemesi için, bu iki pijama ile ilgili olarak inceleme yapılıp değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını, mağaza tarafından süreçte esneklik sağlanmasını talep ediyorum.