Penti Müşteri Hizmetleri

6 Kasım 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, siparişim 9 Kasım’da tarafıma teslim edildi. ...Ürünleri hiç kullanmadan 10 Kasım’da iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile Penti’ye gönderdim. Kargo iade kodum 8013493231, sipariş numaram ise 0407223092’dir. Aradan zaman geçmesine...

16.11.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall şubenizde yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Penti uygulamamda “Ba...na Özel” alanında gözüken, 16.11.2026 tarihine kadar geçerli, 500 TL ve üzeri mağaza alışverişlerinde kullanılabilen cckpn100 kodlu 100 TL’lik indirim kuponumu kasada kullanmak ist...

5 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 2300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim Penti tarafın...dan Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar aldığı gerekçesiyle direkt olarak gönderici firmaya iade edilmiş. Bu süreçte ne Kolay ...

10 Kasım 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden 0407309888 numaralı, 687,95 TL tutarındaki... siparişi oluşturdum. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal edemedim ve sistemde sipariş durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu...

24 Eylül 2026 tarihinde Penti’nin kendi online mağazasından 0406908063 numaralı siparişi toplam 5.789,84 TL tutarında, Y...apı Kredi bankasına ait kredi kartımla oluşturdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için müşteri hizmetlerini arayarak s...

Penti’nin internet sitesinden aldığım iç giyim ürünlerinden birini beden değişimi, ikisini ise iade etmek üzere 25 Ekim’...de Batman Petrol City AVM Penti mağazasına teslim ettim. Aynı gün iade ettiğim iki üründen birinin ücreti banka kartıma yatırılırken, diğer ürünün iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Mü...

04.10.2026 tarihinde Penti online üzerinden 20 Den ince çoraptan 2 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım.... İki ayrı siparişte, her birinde 10’ar adet olacak şekilde toplam 20 adet satın aldım. Kampanya şartlarına göre 20 adet alışverişe ek olarak 20 adet ürünün de ücretsiz olarak gönd...

Penti’nin online sitesinden 13 Ekim tarihinde 0407056316 numaralı siparişle sherpa uzun kollu bir ceket satın aldım. Ürü...nü daha sonra Ankara Optimum AVM’deki mağazaya iade ettim. Kapıda kredi kartı ile ödeme yaptığımı özellikle belirtmiş olmama rağmen benden IBAN bilgisi talep edilmedi ve 2.400 TL t...

Penti müşteri hizmetleri çok yetersiz. Ulaşmak kolay fakat yardımcı olamıyorlar. Pijama siparişimde aynı gün kargo seçen...eğini seçtim, ekstra ödeme yaparak. Yetişmediğinde ücret iade edilecek dendi, olabilir gün içinde yetişmeyebilir. Ama ertesi gün de kargom gelmedi, bugün 4. Gün hâlâ kargoya verilm...

01 Kasım Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden 0407220308 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bu...lunmasına rağmen tarafıma 3 ürün gönderildi ve paketten çıkan 3 ürünün de siparişimde yer alan ürünlerle hiçbir ilgisi yoktu. Siparişimde borda aurora saten pijama takımı ve erkek ...

Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından 3 Kasım’da bir panduf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ü...rün hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde kargoya verilme tarihi defalarca güncellendi ve son olarak 16 Kasım’a ertelendi, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Canlı destek üzerin...

29 Ekim Perşembe günü Penti’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 2 Kasım Pazartesi günü Hepsijet kargo ile t...arafıma teslim edildi. Ancak kargo poşetim falçatayla kesilmiş, poşetin içindeki kutu ezilmiş ve açılmış durumdaydı. Kutu içini kontrol ettiğimde ürünlerden bir tanesinin eksik old...

31 Ekim 2026 tarihinde Antalya SHE Mall AVM Penti mağazasından 17934541780400 numaralı faturayla biri üst, biri alt olma...k üzere iki parça ürün satın aldım. Üst ürünü m beden, alt ürünü ise s beden olarak aldım. Ürünler tam üzerime oturmadığı için daha sonra başka bir Penti mağazasına gidip daha küçü...

Penti’den online’dan aldığım lotus sütyeni Elazığ Elisyum AVM mağazasından değişim için lotus sütyen beyaz ve krem rengi..., 75B beden ürünümü 30 gün dolmadan değişim için mağazaya götürdüm. Süre dolmadan başvuru yapmama rağmen mağaza çalışanı, faturadaki kod ile ürün üzerindeki kodun uyuşmadığını söyl...

Geçtiğimiz hafta pazar günü Sur Yapı’daki Penti mağazasından Premier mürdüm model çorap satın aldım. Bugün paketi ilk ke...z açıp çorabı giydiğim anda ürün hemen yırtıldı. Çorabın bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda yırtılması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni hayal kırıklığ...

08.11.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 civarında İzmir Mavibahçe Penti mağazasından külotlu çorap satın aldım. Mağazaya g...irdiğimde özellikle XXL beden istediğimi belirttim, görevli personel de dört çoraptan üçünü XXL, bir tanesini ise 4 beden olarak vermiş. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu 4 beden ...

05.11.2026 tarihinde saat 12.30 sıralarında eşim, Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Penti mağazasından erkek boxer 1+1 kam...panyalı, 3’lü paket XL beden ürün satın aldı. Eve geldiğimizde ürün henüz 3’lü paketindeyken dikiş bölümlerinde deformasyon ve kumaşta yıpranma olduğunu fark ettik. Ayrıca çalışand...

25 Ekim 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 04071683772 numaralı sipariş ile 5.000 TL’den fazla tutarda alış...veriş yaptım. Siparişim için tahmini teslimat tarihi uygulamada 27 Ekim olarak görünmesine rağmen bu tarihte kargom dağıtıma çıkmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2 ...

Hepsiburada üzerinden 20 Ekim’de Penti marka “kız çocuk pembe check bunny çetik 23-26” ve “erkek çocuk saks capy lam ses...sion çetik 23-26” olmak üzere iki adet çocuk çorabı (çetik/panduf) satın aldım. İlk siparişimde numaralar yanlış geldiği için ürünleri iade edip 22 Ekim’de aynı ürünleri tekrar sip...

31 Ekim gecesi Penti internet sitesi üzerinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normal dışı bir gecikme olduğunu düşünüyorum ve ürünümün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetl...

Penti markasının ürünlerini uzun süredir tercih eden ve Adıyaman Park AVM şubesinin de daimi müşterisi olan biri olarak ...yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. 28 Kasım tarihinde Adıyaman Park AVM Penti mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 900 TL ödeyerek erkek iç çamaşırı satın aldım....

Penti’nin online mağazasından 24.09.2026 tarihinde 04069093993 ve 04069093991 numaralı siparişleri verdim. Daha sonra ür...ünleri 08.10.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM mağazasına giderek iade ettim ve elimde 860,09 TL tutarındaki iade işlemine ait gider pusulası bulunuyor. Aradan yaklaşık bir ay geç...

0407192987 numaralı siparişimde tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle ür...ünü iade ettim ancak şimdi de iadem reddedildi! Üstelik yanlış ürünü gönderen sizsiniz, şimdi ürünü geri alıp tekrar sizin belirttiğiniz adrese karşı ödemeli göndermem isteniyor. B...