to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünler İçin Değişim Talebim Red Edildi
21.12.2025 tarihinde Forum Ankara Penti mağazanızdan slip satın aldım. Aynı gün içinde kardeşim de benim aldığımı bilmeden aynı sliplerden 4 paket aldı. Ürünler paketinden hiç çıkarılmadı, kullanılmadı ve zarar görmedi.
Mağazaya gittiğimde, elimde faturam olmasına rağmen bu ürünler için değişim yapılamayacağı söylendi. Satın alma sırasında da sliplerle ilgili özel bir değişim koşulu, iade alınmayacağı veya değişim yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben, paketleri açılmamış ve kullanılmamış olan bu ürünlerin, yine Penti mağazasında başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcut ve müşteri memnuniyeti kapsamında bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
