to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İzmir Uçuşu İçin Uzun Süre Bekleyen Pegasus Ücret İadesi
Pegasus müşteri hizmetlerinde 12667280 numaralı talebimi 2025 Nisan ayında, İstanbul depremi döneminde iptal olan İstanbul–İzmir uçuşum için ücret iadesi talebiyle açtım. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki bu iade talebim 10 aydır hâlâ “incelemede” görünüyor ve sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak yaklaşık iki ay önce telefonla aranarak iademin 2–3 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.
Uzun süredir bekleyen bu iade talebimin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını, 23 Nisan tarihli İstanbul–İzmir uçuşuma ait ücret iadesinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
