Pegasus Menisküs Yırtması Nedeniyle Ücretsiz Tarih Değişikliği Talebim Cevapsız

24.01.2026 tarihli Antalya – Stockholm uçuşum için Pegasus’tan aldığım ve rezervasyon numarası 1fksb6 olan biletime ilişkin yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Menisküs yırtılması nedeniyle sağlık sorunum ortaya çıktı ve bununla ilgili raporumu Pegasus’a ilettim. Raporumun iletilmesinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen, sadece uçuşumun online check-in işlemi açıldı, ancak ücretsiz iptal ya da tarih değişikliği konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben bu süreçte özellikle ücretsiz tarih değişikliği talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum ve sadece beklemem söyleniyor. E-posta yoluyla da Pegasus ile iletişime geçtim, oradan da yine beklemem gerektiği ifade edildi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

Sağlık raporum dikkate alınarak, 24.01.2026 tarihli Antalya – Stockholm uçuşum için hiçbir ek ücret yansıtılmadan tarih değişikliği talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.