Bavul Hasarı Ve Pegasus’tan Cevapsızlık

17.01.2026 tarihinde Pegasus ile Ercan – Gaziantep uçuşu gerçekleştirdim. Gaziantep Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun çatlamış ve kırılmış olduğunu gördüm. Sürekli tercih ettiğim bir firmanın bagajımı bu halde teslim etmesi benim için kabul edilemez bir durumdur.

Havalimanından çıkarken Pegasus danışma ya da ilgili bir birim göremediğim için orada herhangi bir tutanak tutturamadım ancak o anda bavulumun hasarlı halinin fotoğraflarını çektim. Daha sonra Pegasus ile iletişime geçerek şikayetimi ve hasarı bildirdim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uçuşuma ait PNR kodum 1J5HWL, adım soyadım m*** Sinan A***’dır.

Hasar gören bavulum için, mevcut bavulumla aynı boyutlarda yeni bir bavul temin edilmesini talep ediyorum. Sürekli kullandığım bir firma olarak Pegasus’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.