Kırılan Bavullar, Kalitesiz Yedek Bagajlar Ve Konforsuz Uçaklar Pegasus Kars Uçuşunda

17 Ocak 2026 tarihinde saat 21.40’ta Pegasus’un Kars’tan Sabiha Gökçen’e olan uçuşu ile seyahat ettik. Uçuş sonrası bagaj tesliminde birçok yolcunun bavulunun ciddi şekilde hasar gördüğüne şahit oldum. Benim bavulum komple kırılmıştı, yanımdaki arkadaşımın bavulunun tekeri koptu; ayrıca gördüğüm başka yolcuların da tekeri kopmuş bavulları vardı. Yeni bavul verildiğini biliyorum; ancak verilen bavulların kalitesi oldukça düşük ve insanların parasını vererek aldığı kaliteli bavulların yerini tutmuyor.

Ayrıca Kars uçuşlarında kullanılan uçakların, Pegasus’un diğer hatlardaki uçaklarına göre daha konforsuz ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Hem bilet ücretleri alınırken herhangi bir indirim veya farklılık yokken, hem de bu kadar ağır bagaj hasarları yaşanırken, yolcuya sunulan hizmetin ve telafinin çok yetersiz kaldığını görüyorum.

Pegasus’tan Kars uçuşları için kullanılan uçakların konfor ve kalite standartlarının yükseltilmesini, bagajların çok daha özenli taşınmasını ve bavulu kırılan yolculara verilen bavulların da gerçekten kaliteli, mağduriyeti telafi edecek nitelikte olmasını talep ediyorum.