Pegasus Aile Kampanyası Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Pegasus’un “Uçak bileti 1 alana 1 bedava” aile kampanyasından eşim ve çocuğum için yararlanmak istedim; ancak kampanya ne web sitesinde ne de uygulamada kampanyalar sütununda hiç görünmüyor. Çok basit ve ailelere yönelik bir kampanya olmasına rağmen, 15.01.2026 tarihinde saat 22.50 sularında defalarca kontrol etmeme rağmen kampanyayı hiçbir şekilde göremedim.

Bu durum üzerine Pegasus Airlines ve Esas Holding bünyesindeki neredeyse yazmadığım departman kalmadı; farklı kanallardan defalarca ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya kamuya duyurulmuş olmasına rağmen erişilemiyor olması ve müşteri hizmetlerinden yanıt alınamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayetle hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bu kampanyanın gerçekten tüm ailelerin erişebileceği şekilde açık ve görünür hâle getirilmesini talep ediyorum. İlanınızın ve kampanya şartlarınızın herkes tarafından net bir şekilde görülebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.