to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un “Uçak bileti 1 alana 1 bedava” aile kampanyasından eşim ve çocuğum için yararlanmak istedim; ancak kampanya ne web sitesinde ne de uygulamada kampanyalar sütununda hiç görünmüyor. Çok basit ve ailelere yönelik bir kampanya olmasına rağmen, 15.01.2026 tarihinde saat 22.50 sularında defalarca kontrol etmeme rağmen kampanyayı hiçbir şekilde göremedim.
Bu durum üzerine Pegasus Airlines ve Esas Holding bünyesindeki neredeyse yazmadığım departman kalmadı; farklı kanallardan defalarca ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya kamuya duyurulmuş olmasına rağmen erişilemiyor olması ve müşteri hizmetlerinden yanıt alınamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayetle hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bu kampanyanın gerçekten tüm ailelerin erişebileceği şekilde açık ve görünür hâle getirilmesini talep ediyorum. İlanınızın ve kampanya şartlarınızın herkes tarafından net bir şekilde görülebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’nın 12 Ocak – 28 Mart tarihleri arasındaki uçuşlar için duyurduğu, 5–7 Aralık günlerinde geçerli 'kampanyalı 150 bin koltuk' ilanı üzerine yaklaşık son 15 gündür hemen her gün hem web sitenizden hem de mobil uygulamanızdan bilet araması yapıyorum. Ancak duyurulan kampanyalı fiya...
Pegasus Havayolları’ndan tarafıma “Sana özel, 19 Aralık’a kadar alacağın bütün uçuşlarda %40 indirim” içerikli bir SMS geldi. Mesajda kampanyanın bana özel olduğu ve tüm uçuşlarda geçerli olacağı belirtilmesine rağmen, bilet seçimlerimi yapıp ödeme sayfasına geçtiğimde bu indirimin hiçbir şekilde ya...
23 Eylül tarihinde Pegasus Havayolları’nın sosyal medya hesaplarından duyurduğu yurt dışı 9 avro bilet kampanyasından yararlanmak amacıyla, sabah erken saatlerden itibaren ailemle birlikte İstanbul-Riyad uçuşu için mobil uygulama üzerinden defalarca bilet almaya çalıştım. Kampanya başladığı andan it...
Pegasus Genç bol bol kampanyasına başvuru yaptım ve 1,5 gündür başvurumun onaylanmasını bekliyorum. Başvuruyu yaptığım ilk gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “2 saat içinde onaylanır, merak etmeyin” denildi. Ancak neredeyse iki gün geçti ve hâlâ bir sonuç yok. Defalarca hem web siteniz üzerin...
Pegasus normal şartlarda çok beğendiğim, son dönemde yapmış olduğu kampanyalarla ilgimi çeken, bizi yurt dışına uygun fiyatlarla uçuran sevdiğim bir firma. Bu kampanyalardan birine, bir yaz bileti senden bir kış bileti benden kampanyasına katıldım. Hediye bilet kodlarımız geldi ve yetişkin biletleri...
Yorumlar