Pegasus talep

4 Ağustos 2023 tarihinde Pegasus’un PC 1882 sefer sayılı Ankara–Kıbrıs (Ercan) uçuşunda bagajımı kontuardan teslim ettim. Ancak bagajım, Ercan Havalimanı’nda teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Viyana uçuşuna bağlanmış ve bana hiçbir bilgi verilmeden kaybolmuştur. Bagajım, 6 Ağustos gece saat 12:...

10 Ağustos 2024 tarihinde saat 09:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un 1001 sefer sayılı İstanbul-Düsseldorf uçuşunu kullanmak üzere işlem yaptım. Daha önce Çukurova Havalimanı’ndaki görevli bayana kabin bagajımın 6,5 kg olduğunu belirttim ve "Bu şekilde uçabilirsiniz, sorun olmaz" cevabın...

11.08.2025 Pazartesi günü, Antalya’dan Kayseri’ye Pegasus’un ekonomi sınıfı uçuşunu kullandık (PNR: 13YM9Q). Uçağımızın saat 09:00’da kalkması gerekirken, 09:20’de uçağa alındık ve uçakta da yaklaşık bir saat bekletildik. Uçak nihayet 10:34’te havalandı. Bekleme süresince klimayı sonuna kadar açtıla...

12 Ağustos 2025 tarihinde Erzincan Havalimanı’nda Pegasus’tan aldığım 13wumk numaralı biletimle check-in işlemi yapmak istedim. Uçağın kalkışına 30 dakika kala havalimanında olmama rağmen görevli kişi işlemi gerçekleştirmedi ve 45 dakika önce gelmem gerektiğini söyledi. Daha önce 20 dakika kala da i...

Pegasus’un İzmir-Ercan hattındaki son üç uçuşumda da sürekli gecikme yaşadım. 10 Temmuz ve 12 Ağustos tarihlerindeki uçuşlarımda da benzer şekilde, uçuş saatleri defalarca ertelendi. Her seferinde zamanında havalimanında olmama rağmen, uçuşlar planlanan saatte gerçekleşmedi ve bu durum ciddi mağduri...

12.08.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığımız PC2814 numaralı Eco bilet ile Rize Havalimanı’na gitmek üzere yola çıktık. Uçağın kapı kapanış saati 6.20 idi ve biz bu saatte uçağa binilecek yerde hazır olmamıza rağmen, kapıların kapandığı söylenerek uçağa alınmadık. Bagajımızı önceden teslim etmiştik. U...

16.07.2025 tarihinde, annem ve babam için kendi hesabımdan 23 Temmuz 2025 İstanbul Sabiha Gökçen-Trabzon Pegasus uçuşuna, PWUY9L rezervasyon numarasıyla bilet aldık. Ancak hiçbir şekilde online check-in yapamadık. Uçuş günü, taksiyle yaşanan talihsiz bir sorun nedeniyle havalimanına uçuşa 25 dakika ...

Geçen yıldan kalan bir biletimizi Pegasus üzerinden açık bilete çevirmiştik. Bu yıl yeni bir bilet almak istediğimizde, yeni biletin fiyatı açık bilet tutarından daha yüksek olduğu için yaklaşık 1.500 TL fiyat farkı oluştu. Ödeme işlemini gerçekleştirdiğimizde, ücret Akbank kredi kartımızdan çekildi...

11 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Sharm uçuşumu iptal ettim. İptal işlemini bilet aldıktan sonraki 12 saat içinde gerçekleştirdim ve 21.467₺ tutarındaki ücretimin tamamının iade edilmesini bekliyordum. Ancak hesabıma eksik tutar yatırıldı ve 765₺ kesinti yapıldığı...

05/08 tarihinde İstanbul-Zagreb uçuşum için aldığım 1VMTJ5 numaralı biletin iptali sonrası, Ekofly iadeli paket kapsamında ücret iadesi talebinde bulundum. Biletimi 10.500 TL'ye aldım ve paketin iadeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından da doğrulandı. Ancak, bana henüz herhangi bir iade yapılmadı....

05.08.2025 tarihinde, PT3YB5 PNR numaralı İzmir-Rize ve PT3LBX PNR numaralı Trabzon-İzmir Pegasus uçuşlarım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşlardan birinin saati değiştiği için tüm programım bozuldu ve otomobille gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle her iki biletimin de iptalini ve ü...

2025 Nisan ayında Pegasus’tan satın aldığım ve PNR numarası G78YBA olan uçuşumu, İstanbul depremi nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Çağrı merkeziyle iletişime geçerek biletimi açık bilete çevirdim ve tarafıma tutarın tamamının aktarılacağı belirtildi. Yaklaşık 5.400 TL’lik ödemenin tamamının açı...

12.08.2025 tarihinde tur vasıtasıyla Pegasus’tan aldığımız PC2814 numaralı uçuşla Rize Havalimanı’na gitmeyi planlıyorduk. Uçağın kapı kapanış saati 6.20 idi ve biz bu saatte, uçağa binilecek yerde hazırdık. Ancak, kapıların kapandığı söylenerek uçağa alınmadık. Bagajımızı önceden teslim etmiştik. U...

13Z7CQ PNR kodlu İstanbul-İzmir uçuşumun biletini Ucuza Bilet üzerinden aldım ve 12.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 2000 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem Pegasus müşteri hizmetleriyle hem de Ucuza Bilet acentesiyle defalarca...

12.08.2025 tarihinde PC4020 Antalya-Trabzon uçuşunda oğlumun strese bağlı mide bulantısı nedeniyle iniş önceliği talebinde bulundum. Koltuk numaramız 4’tü ve durumu uçuş ekibinden bir görevliye açıkça ilettim. Ancak ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı, tamamen ilgisiz kalındı. Özell...

25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...

10.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC1885 sefer sayılı uçuşuyla Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda bagajımı teslim aldım ve tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki Pegasus yetkililerine başvurdum, form dolduruldu, bagaj etiketim alınıp bir A4 kağıdına yapıştırıldı, fotoğraf çekild...

27 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul aktarmalı Manila uçuşum sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir-İstanbul uçuşumun yarım saat rötarlı olacağı bilgisini aldım. Uçuş kartımı alırken Pegasus görevlisi, Qatar Airways ile anlaşmalı olduklarını ve bagajımın İstanbu...

12.08.2025 tarihinde, sabah 7’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapılacak Pegasus uçuşumuzda, üç kişi olarak (m**** d*****, merve Y*******, a** y**** d***** – PNR no: 13WGL4) mağdur edildik. Uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında olmamıza ve online check-in işlemlerimizi yapmış olmamız...

31.07.2025 tarihinde Pegasus Airlines ile İstanbul’dan Marsilya’ya gerçekleştirdiğim uçuşta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında anlık bir baş dönmesi ve hafif bir rahatsızlık yaşadım. Kabin ekibinden su talebinde bulundum. Ancak Pegasus’un mevcut politikası gereği, sadece ücretl...

28.07.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen - Erzurum PC 2554 seferli uçuşum için havalimanına uçuş saatinden çok daha önce geldim. Check-in kiosk cihazlarında defalarca işlem yapmaya çalıştım, ancak cihazlar sürekli hata verdi. Sonrasında sistemde arıza olduğu bilgisi verildi. Hiçbir bil...

06.08.2025 tarihinde PC-2792 sefer sayılı Sabiha Gökçen (SAW) - Samsun Çarşamba (szf) uçuşumda, zamanında ve süresi içinde check-in işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen Pegasus tarafından fazla bilet satışı yapıldığı için oğlumla birlikte yedek listeye alındık ve uçuşumuz ertelendi. Bizim yerimize, so...

10 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Pegasus'un PC950 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirdik. Biletimizde kişi başı 20 kilo olmak üzere toplamda 80 kilo bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, toplamda sadece 70 kilo bagajımız olmasına karşın iki bavulumuzun ağırlığı...