Pegasus Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı

Pegasus’un 'Sana Özel %40 İndirim' kampanyasından yararlanarak İstanbul Sabiha Gökçen - Sırbistan uçuşu için, 2 Mart - 6 Kasım tarihleri arasında 1FVF4M PNR numarasıyla bilet satın aldım. Kampanya bağlantısını doğru şekilde kullandım ve şartları sağladığımdan eminim. Ancak ödeme ekranında kampanya indiriminin tam olarak uygulanmadığını fark ettim. Satın alma öncesi bilet fiyatı yaklaşık 18.000 TL civarındaydı, kampanya uygulandıktan sonra ise 15.956 TL olarak yansıdı. Bu tutar, %40 indirime denk gelmemektedir ve kampanya indiriminin hatalı hesaplandığını düşünüyorum.

Bilet ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ekstra bir hizmet (bagaj, koltuk seçimi vb.) eklemedim. Pegasus müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kampanya şartlarını sağladığım halde, sistemin paket değişimi nedeniyle indirimi eksik uyguladığını düşünüyorum.

Eksik uygulanan indirimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.