Pegasus Uçuşunda Bagajımın Kilidi Kırıldı, Sorumluluk Kabul Edilmedi

20:30’da gerçekleşen PC1923 numaralı Kıbrıs – Sabiha Gökçen uçuşunda bagajımın kilit kısmı tamamen kırılmış olarak teslim edildi. Üstelik bu bagajı ilk kez kullanıyordum ve Pegasus Havayolları tarafından kullanılamaz hale getirildi. Hasarın hemen ardından bagaj fişimle birlikte Pegasus’a başvurdum. Ancak bana “Montreal Konvansiyonu” kapsamında bu tür hasarları hiçbir şekilde kabul etmediklerini, özellikle kilit kırığı gibi durumların sorumluluğunu almadıklarını ilettiler.

Yaklaşık 6.000 TL ödediğim bu uçuşta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Pegasus’un, hatasını kabul ederek yeni bir bagaj ile bu durumu telafi etmesini talep ediyorum.