to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Ercan uçuşu için, yolcu olarak zamanında havalimanında olmama rağmen bagaj tesliminde haksız bir uygulamayla karşılaştım. Uçuştan tam 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in kontuarına ulaştım. Ancak yoğunluk ve çalışan personel sayısının yetersizliği nedeniyle sırada beklerken, görevli personel bagaj teslim süresinin geçtiğini belirterek bagajımı kabul etmedi. İtiraz ettiğimde ise geç geldiğim söylendi, fakat uçuş saatinden çok önce orada olduğumu belirtmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra uçağın kapısında valizim teslim alındı ancak bu kez 1300 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve bana bir kağıt verildi. Aynı bagajın kapıda kabul edilmesi, kontuarda yapılan reddin keyfi olduğunu düşündürmektedir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de haksız bir ücret ödememe yol açtı.
1300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Standart biletim vardı ve herhangi bir promosyon ya da özel koşuldan yararlanmadım. Olayla ilgili ödeme belgem elimde mevcuttur.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2676 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı 407 numaralı kapıda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saatine 50 dakika kala bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, kapıların kapandığı ve bagajın uçağa giderken kapıdan alınacağı söylendi. Uçağı k...
2 Ekim 2025 tarihinde PC2194 numaralı Pegasus iç hatlar uçuşumda, Sabiha Gökçen Havaalanı’nda bagaj teslimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Havaalanında fiziksel check-in kontuarlarının kaldırılması nedeniyle, valizimi otomatik makinede tarttırıp biniş kartımı aldım. Ancak, kontuardaki makineye b...
06.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen’den Mardin’e sabah 07:05’teki uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun bagaj alımı 06:20’de kapandı. Durumu Pegasus görevlisine sorduğumda, bana kapıya gitmemi ve oradan bagajımı alabileceklerini söyl...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
Yorumlar