Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Biletimde Satın Aldığım Bagaj Hakkım Eksik Görünüyor Acil Çözüm Bekliyorum

Ramazan
10 Kasım 02:08
608

Pegasus’tan aylar öncesinden, transfer süresini de hesaba katarak Antalya–Tebriz uçuşu için 14J5UN PNR kodlu biletimi “Süper Eko” paket kapsamında satın aldım. Ancak daha sonra uçuşun varış süresi değiştirilerek aktarma süremin 9 saate çıkmasına sebep olundu. Bu nedenle Pegasus canlı destek ile iletişime geçtim ve biletim düzeltildi.

Fakat düzeltme sonrası, “Süper Eko” paket kapsamında sahip olduğum 1 parça 3 kg el bagajı, 1 parça 8 kg kabin bagajı ve 1 parça 20 kg uçak altı bagaj hakkım eksik şekilde tanımlandı. Şu an biletimde uçak altı bagaj hakkım sadece 5 kg olarak görünüyor. Satın aldığım 20 kg uçak altı bagaj hakkımın uçuşumdan önce tekrar biletime tanımlanmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, 96 saatlik inceleme sonrası sıraya alınacağı ve bana iletileceği söylendi. Ancak uçuşuma sadece 10 gün kaldı ve bu sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum. Uçuş günü fazla kilo ücreti ödemek veya hak kaybı yaşamak istemiyorum. Olumsuz bir sonuçla karşılaşırsam hakkımı tüm yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.

Ödememi online olarak gerçekleştirdim. Sorunumun acilen çözülmesini ve satın aldığım bagaj hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus’ta Bagaj Hakkı Güncellemesinde Mağduriyet: Eski Yolculara Eşitlik Sağlanmıyor

Zafer
28 Eylül 08:18
637
pegasusta-bagaj-hakki-guncellemesinde-magduriyet-eski-yolculara-esitlik-saglanmiyor-2.jpg
pegasusta-bagaj-hakki-guncellemesinde-magduriyet-eski-yolculara-esitlik-saglanmiyor-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bagaj Ücreti Ve Toplu Mağduriyet: Pegasus'tan Açıklama Ve İade Talebi

Sümeyye
12 Ağustos 23:02
1.477
Haksız Bagaj Ücreti Ve Toplu Mağduriyet: Pegasus'tan Açıklama Ve İade Talebi
1
Sakıp sonuçtan hiç memnun değil

Kabin Bagajım Kurallara Uygun Olmasına Rağmen Ek Ücret Ödettiler

Sakıp
03 Ekim 00:33
1.026
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

2 Kilo Fazla Bagaj İçin 2400 TL Ücret Ve 2 Aydır İade Yapılmıyor

Yaren
15 Eylül 11:11
1.689
1
Ediz sonuçtan hiç memnun değil

Umre Yolculuğumda Comfort Flex Haklarım Eksik Tanımlandı, Acil Çözüm Bekliyorum

Ediz
15 Eylül 12:20
846
Umre Yolculuğumda Comfort Flex Haklarım Eksik Tanımlandı, Acil Çözüm Bekliyorum
umre-yolculugumda-comfort-flex-haklarim-eksik-tanimlandi-acil-cozum-bekliyorum-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri