Pegasus talep

08.08.2025 tarihinde Pegasus'un PC1860 sefer sayılı Çukurova-Lefkoşa uçuşum 23:35'te kalkması gerekirken, yaklaşık 4 saatten fazla gecikmeyle 03:50'de gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve iş kaybı yaşadım. Ayrıca, bu Pegasus ile yaşadığım ilk gecikme değil; daha önce de benzer şeki...

Pegasus mobil uygulamasında yaklaşık 1-2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “Giriş yapmanız gerekiyor” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve şifremi sıfırlamayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle...

12.08.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşa yetişemediğim için, rapor numarası HDQPC20358 ile valizimi talep ettim. Turuncu, büyük boy valizime yanlış etiket yapıştırıldığı için valizimin Çukurova'ya gönderildiğini öğrendim. Pegasus yetkilileri tarafından arandığımda, valizimin İstanbul’a mı yok...

13.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1019 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Münih uçuşunda, 307D numaralı çıkış kapısında saat 09:20 civarında, Pegasus personeli olan beyaz gömlekli, gri yelekli, saçları bağlı, kumral ve yaklaşık 40-45 yaşlarında bir bayan tarafından son derece rahatsız edici b...

Pegasus mobil uygulamasından uçuş biletimi değiştirmek istedim. İşlemi tamamladım, ücret tahsil edildi ve kartımdan çekildi. İşlem tamamlandı sanarak uygulamayı kapattım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde biletin değişmediğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı anlattım ...

13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın Batum (bus) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) seferinde, 19:15 kalkışlı uçuşta 17E ve 17D koltuklarında yolculuk yaptım. Yanımda bulunan pasaport cüzdanımda toplam 3.900 USD nakit para vardı. Uçuş öncesi pasaport kontrolünde dolarların görülmesi dikkat çekm...

ING Pegasus Premium kartımı yaklaşık iki ay önce aldım ve bu kart ile toplamda 80 bin TL’ye yakın alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre, harcamalarımın üçte biri kadar Pegasus bol bol puanı kazanmam gerekiyordu. Ancak, yaklaşık 30.000 bol bol puanım sisteme yüklenmedi. Sadece Pegasus uygulaması...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen’e saat 08.15’te gerçekleşecek Pegasus uçuşum için saat 07.30’da havaalanında bagaj vermek üzere sıradaydım. Görevli personel, yetişemeyeceğimi söyleyerek bagajımı ücretli vermem gerektiğini belirtti. Ancak aşağıya indiğimde, 07.40’ta açılması gerek...

Pegasus mobil uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “Giriş yapınız” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. İPhone 14 cihaz kullanıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü yükledim. Sorunun düzelmesi için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de dene...

13.08.2024 tarihinde saat 22.25’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağımız Pegasus uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. 6 kişilik rezervasyonumuzun (PNR: 13PSHQ) check-in ve bagaj teslim işlemlerini uçuştan 1 saat önce tamamladık. Ana kapıdan uçuşa 20 dakika kala giriş yaptık ve uçağa bin...

21-26 Aralık 2024 tarihleri arasında Ankara-Viyana uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden kampanyalı bilet almaya çalışırken sorun yaşadım. Bilet seçimi ve ödeme aşamasına geldiğimde “yeterli koltuk bulunamadı” uyarısı aldım. Ardından tekrar denediğimde ise aynı uçuşlar için bilet fiyatının y...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden bugün İstanbul-Riyad hattı için aldığım bileti iptal etmek istedim. Aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, iki bilet için toplamda 364 TL ceza kesildi ve bu tutar iademden düşüldü. İptal sırasında uygulanan bu kesintinin, bilet iade şartları ve söz...

29 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Antalya uçuşunda, bagaj hizmeti sırasında valizimin iki tekeri kırıldı. Hasarı uçuş sonrası hemen fark edip aynı gün başvuru yaptım ve o tarihten bu yana çözüm bekliyorum. Başvuru numaram: 13274318. 15 gündür sürekli olarak oyalandım. Her iki günde bir f...

13.08.2024 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus dış hat uçuşumda, bagaj teslimi sırasında bebek arabası ve çocuk oto koltuğunu birlikte ücretsiz olarak vermek istedim. Ancak görevliler, yalnızca birinin ücretsiz taşınabileceğini, diğer eşya için ise 25 euro ek ücret ödem...

14 Temmuz 2025 tarihinde Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Antalya’ya PC3604 rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için 17:40’ta kalkış planlanmıştı. Uçuştan önce 1 saat 45 dakika rötar olacağı bilgisi verildi; ancak rötar toplamda 3 saati geçti. Bu gecikme nedeniyle Easyjet firmasının U26634 numa...

13 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan PC2816 sefer sayılı Pegasus uçuşum için check-in işlemlerimi önceden yapmış olmama rağmen, bagaj teslimi sırasında "bagaj alımı zamanı doldu" denilerek benden ekstra 1000 TL ücret talep edildi. Ücreti Garanti Bankası kartımla ödedim. Bu işlem s...

Pegasus’un kampanyalı (5.99 Euro+KDV) uçuş avantajı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya başladığı sabah erken saatlerde, Sabiha Gökçen – Roma (11 Aralık – 15 Aralık) uçuşu için Pegasus’un mobil uygulamasından bilet almak istedim. Ancak ödeme aşamasına kadar ilerlememe rağme...

29 Ağustos 2025 tarihli İzmir–Batman Pegasus uçuşum için evcil hayvan taşıma ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un internet sitesinde 8 kg altındaki evcil hayvanlar için taşıma ücreti olarak 450 TL belirtilmişti. Bir ay önceki uçuşumda da aynı şekilde 450 TL ödemiştim. Ancak bu uçuş i...

12.08.2025 tarihinde PC1857 sefer sayılı Ercan-Çukurova uçuşuyla Pegasus Havayolları ile Türkiye’ye geldim. 9 kg’lik köpeğim, kurallar gereği uçağın kargo bölümünde taşındı. Varışta köpeğimi teslim aldığımda kafesinin her yeri parçalanmıştı ve köpeğim ciddi şekilde solunum sıkıntısı çekiyordu. Uçakt...

09.09.2024 tarihinde İstanbul-Antalya hattında Pegasus’tan aldığım uçuşta overbooking nedeniyle uçağa alınmadık ve başka bir uçuşa yönlendirildik. Bu durumun ardından, mağduriyetimizin giderilmesi için bize 1 yıl geçerli bilet hakkı tanımlanacağı bildirildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kon...

Pegasus’tan 9 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Londra uçuşu için standart Eco biletimi Pegasus mobil uygulaması üzerinden 750 £ ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma yalnızca 58 £ gibi komik bir iade teklifi yapıldı. Sadık bir müşteri olarak her yıl onlarca bilet a...

1 Eylül 2024 tarihinde Paris Orly’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan EDJ7AD PNR numaralı iki adet Pegasus biletimin iptali için başvurdum. Dayım Fransa’da yoğun bakımda olduğu için, hastaneden alınmış resmi rapor ile biletlerin sağlık nedeniyle iptalini ve ücret iadesini talep etmek istedim. Ancak Pe...