Pegasus Check-in Yapılamadı Mağduriyet Ve Ek Ücretler!

10 Kasım 2025 tarihinde 1fetzy kodlu Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan biniş yapmak istedim. Ancak uçuş saatine 40 dakika kala check-in işlemi yapılamadı. Oysa 9 Kasım’da Ordu’dan aynı dakikada bindiğim uçağa sorunsuz şekilde binebilmiştim. Bu tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum.

Sorunu Pegasus müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yeni bilet almam gerektiği ve uçağa binemeyeceğim söylendi. Bu durum hem zamanımı aldı hem de maddi olarak zarara uğradım. Sabiha Gökçen’den binemediğim uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve toplamda iki bilet için 4.598,98 TL ödedim. Ayrıca bilet değişikliği için de 3.200 TL ek ücret talep edildi. Tüm biletler kendi adıma düzenlenmişti.

Uçuşlarım standart bilet kapsamındaydı, herhangi bir promosyon ya da iade kısıtlaması yoktu. İş yerim olduğu için verdiğim sözlerimi tutamadım ve büyük zarar yaşadım. Hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Pegasus’un bu konuda açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.