Ana Sayfa
Digiturk
Üç Gün Süren İnternetsiz Kalan Müşterinin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35839549

Üç Gün Süren İnternetsiz Kalan Müşterinin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ezgi

27 Nisan 20:04

Digiturk internet aboneliğimde 24 Nisan’dan bu yana evimde internet erişimi yok, 3 gündür internete kesinlikle giremiyorum. Buna rağmen sürekli arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “arıza kaydı alındı, canlı destek” denilerek oyalandım ancak ne teknik ekip geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kesinti yaşadığım 3 güne ait internet hizmeti ücretinin faturama yansıtılmamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca internetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu tür uzun süreli kesintilerde müşterilerin bilgilendirilmesini ve tarafıma neden hiçbir geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.

Müşteri numaram: 0545*****73, ikamet adresim İstanbul Maltepe’dedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk VDSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Acil Çözüm Talebi

Murat

Digiturk

21 Şubat 16:12

337

Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz yalın VDSL ev internetim 13.02.2026 tarihinden beri hiç çekmiyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş, bilgilendirme mesajı veya kalıcı çözüm sağlanmadı. İstanbul...

digiturk-vdsl-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-acil-cozum-talebi-1.jpg

İnternet Hizmeti Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Süleyman

Digiturk

14 Şubat 19:19

373

10.02.2026 tarihinde farklı bir servis sağlayıcısından Digiturk Ev İnternet hizmetine geçiş yaptım. Modem kurulumu yapıldı ancak kurulumdan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve bana 24–48 saat i...

İnternetsiz Kalma Ve Haksız Arıza Ücretleri

Anas

Digiturk

24 Aralık 2025 00:45

656

Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 25.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet yok. Modemim sürekli bağlantı yok hatası veriyor ve yaklaşık bir aydır kesintisiz olarak internetsiz kaldım. Aylık 689 TL ödediğim bir hizmetten bu süre boyu...

internetsiz-kalma-ve-haksiz-ariza-ucretleri-1.jpg

24 Gündür Çözülemeyen Digiturk İnternet Arızası Ve Hizmet Kesintisi

Fuat

Digiturk

26 Eylül 2025 17:48

392

02.09.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana, yani 24 gündür İstanbul Beylikdüzü Dereağzı’ndaki evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 190607050. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım. Her ...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Abonelikten Kısa Süre Sonra İnternet Tamamen Kesildi Çözüm Yok

Muammer

Digiturk

25 Kasım 2025 17:36

496

13 Kasım’da Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece altı gün geçtikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak Akdere Caddesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca, en az...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk canlı destek Digiturk giremiyorum Digiturk abonelik Digiturk fatura Digiturk arıza kaydı oluşturma Digiturk ücret Digiturk iade

Benzer Şikayet Yaz