to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde 19.00–20.30 saatleri arasında planlanan Kayseri–İzmir seferimde, Pegasus Havayolları ile ben ve çocuğum çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. PC3191 sefer sayılı uçuşumda, 28f numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Rezervasyon/PNR kodum 1STCSJ’dir. İniş sırasında İzmir Havalimanı’nd...
16 Mart saat 19.00 uçağı ile Pegasus Havayolları ile İzmir’e uçuşum vardı. Olumsuzluk nedeniyle İzmir’e iniş yapılamadı ve uçak Bodrum Havalimanı’na yönlendirildi. Yaklaşık 1,5 saat sonra ikram yapılacağı söylendi, ancak bu süre boyunca paramızla su istememize rağmen satış yapılmadığı belirtildi. Üs...
16.03.2026 tarihinde 19.00–20.30 saatleri arasında planlanan Kayseri–İzmir uçuşumda Pegasus ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon/PNR kodum 1SPJJZ’dir. İniş sonrası İzmir Havalimanı’nda yaşanan problem gerekçe gösterilerek, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat boyunca uçak içinde b...
Pegasus’un Bristol – Sabiha Gökçen uçuşundaki iptali nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda, tarafıma tazminat ödenmesine karar verildi. SHGM tarafından açıkça belirtilen bu karara rağmen Pegasus, aradan zaman geçmesine karşın bu tazminatı hâlâ ödemedi. Pegasus, ban...
16 Mart günü saat 08:30’da Ordu–Giresun Havalimanı’ndan kalkması planlanan PC2861 sefer sayılı Pegasus uçuşumla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 06:30’da havalimanında hazır bulundum. Ancak uçuşum önce 09:45’e, ardından tekrar rötar alarak 10:25’e ertelendi. Bu uzun rötarlar ...
Pegasus Havayolları’nın 29.01.2026 tarihli PC8042 seferinde overbook uygulaması nedeniyle mağdur oldum ve bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde tazminat talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana ve yaptığım çok sayıda başvuruya rağmen tarafıma sadece talebin incelendiğine dair genel yanıtlar verildi; somu...
26.02.2026 tarihli PC2861 Ordu‑Giresun – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum saat 08.25'te gerçekleşmesi gerekirken, uçak arızası sebebiyle yaklaşık 6 saat gecikmeyle, saat 14.20 civarında gerçekleştirildi. Bu gecikme sonrasında Pegasus yapay zeka destekli asistan üzerinden tazminat başvurusu oluşturdum v...
07.03.2026 tarihinde Pegasus ile Adana – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda 3 saatten fazla bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle tazminat talebinde bulundum; ancak talebim Pegasus tarafından karşılanmadı. Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonrasında tarafıma e-posta gönder...
12 Mart tarihinde S***** G***** Havalimanından Paris Orly uçuşumuz vardı. Bagajlarımızı okuttuk, sonrasında kendimiz göndermek için alana geçtik. Bizim bulunduğumuz alette sorun vardı, barkodu okumuyordu. Yan taraflar hızlıca işlemini halletti ancak bizimki olmadı. Görevli geldi yardım etmek için. Z...
30.01.2026 tarihli PC2085 Çukurova – Sabiha Gökçen 13:55 uçağınız için PNR numarası 1zrdln olan, biniş grubu b ve sırası 109xbag olan 3 yolcu adına bu şikayeti yazıyorum. Uçağımız planlanan saatten yaklaşık 4 saat gecikmeli olarak 18:00’de kalkmış ve 19:35 civarında inmiştir. Bu kadar uzun bir gecik...
12.03.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Pegasus Hava Yolları ile 1qehs1 PNR kodlu uçuşumda valizim tarafıma teslim edilmedi. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim banttan çıkmadı ve kaybolduğunu fark et...
17 Şubat’ta Pegasus ile Medine’den Ankara’ya yaptığım uçuşta altı valizimden sadece beşi teslim edildi, bir valizim ise tamamen kayboldu. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurumuzu yaptık ancak yapılan kontrollerde valiz bulunamadı ve valizlerimize hiç bagaj etiketi takılmadığını öğrendik. Kayıp v...
12 Mart 2026 sabahı saat 07:45'de İzmir kalkışlı PC3165 seferi için Pegasus’tan bilet aldım, online check‑in’imi yaptım, koltuğum seçiliydi ve tüm işlemlerimi tamamlamıştım. Uçak kapısında sırada en önde beklerken ismim anons edildi ve overbook sebebiyle uçağa binemeyeceğim, sadece yer kalırsa alına...
06.03.2026 tarihli PC1254 Amsterdam–Sabiha Gökçen ve aktarmalı PC2028 Sabiha Gökçen–Antalya uçuşlarım sonrasında bagajımı Antalya’da teslim aldığımda bavulumu ciddi şekilde hasarlı buldum. Bavulun iskeletini oluşturan, Elle eğilip bükülmesi mümkün olmayan kalın metal parça yamulmuş ve bavulun kumaşı...
23.01.2026 tarihli Pegasus Hava Yolları’na ait Ankara – İzmir uçuşum, PNR numarası 1Z7GMM olan seferim, planlanan saatinden yaklaşık 4–4,5 saat rötarlı olarak gerçekleşti. Bu süreçte yolculara karşı ciddi ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmediğini, bilgilendirme ve ilgi anlamında büyük bir yetersi...
04.03.2026 tarihinde Pegasus’un PC2099 ve PC2284 sefer sayılı uçuşlarıyla Çukurova Havalimanı’ndan saat 05:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’na, oradan da Dalaman’a gitmek üzere yola çıktım. Kalkıştan sonra kaptan pilot, yoğun sis sebebiyle bir süre havada bekleyeceğimizi anons etti; yaklaşık 2 saat ha...
11.01.2026 tarihinde gerçekleşen PC1867 sefer sayılı İzmir–Lefkoşa uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle, mevzuat gereği hak kazandığım 250 Avro tutarındaki tazminatın tarafıma ödenmesi için Pegasus Havayolları’na yazılı olarak başvurdum. Ancak Pegasus ilk başvurumda tazminat talebimi reddetti. Bunun üz...
Ad Soyad: Esra Y**** Havayolu: Pegasus Havayolları PNR/Rezervasyon Kodu: 1cwvva Uçuş Numarası: overbook 1EPS5H Planlı Uçuş Tarihi: 29 Ekim 2025 Güzergah: Sabiha Gökçen Havalimanı→ Stuttgart Havalimanı  sayın yetkili, 29 Ekim 2025 tarihli yukarıda bilgileri yer alan uçuşum için Pegasus Havayollar...
Pegasus ile 3 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmem gereken Budapeşte – Ankara uçuşumda 4 saati aşan rötar yaşadım. Bu nedenle uçuş tazminatımı almak için hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden Pegasus’a başvuruda bulundum. İlgili uçuşuma ait PNR kodum 18JK9Q’dur. Yaklaşık altı aydır süren bu sü...
4 Mart tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Bologna’ya yapmamız gereken uçuşumuz, planlanan saatlerin çok üzerinde bir gecikmeyle gerçekleşti. Normalde 11.40’ta kalkıp 12.20’de Bologna’ya inmesi gereken uçak, Diyarbakır seferinden geç gelmesi nedeniyle 15.30’da kalktı ve 16.10’da Bolo...
4 Mart 2026 Çarşamba günü saat 10:25’te kalkması planlanan PC285 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Tiran uçuşum, 4 saat 32 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu uçuşa ait 1NA6MJ ve 1NA5GW PNR numaralı toplam 7 bilet için gecikmeden doğan tazminat haklarımızın tarafımıza ödenmesini talep e...
23.02.2026 tarihli Sivas – Sabiha Gökçen PC2753 sefer sayılı uçuşta bagajım hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Hasarla ilgili olarak havalimanında Pegasus görevlileriyle gerekli raporu tuttum. Hasar gören valizim ÇÇS 710 model olmasına rağmen, Pegasus tarafı bana tazminat hesabında daha ucuz ol...
Pegasus Airlines, yolcuların kanunlardan doğan haklarını görmezden geliyor. 23.01.2026 tarihinde Köln/Bonn – İstanbul uçuşum 6 saatten fazla gecikmiştir. Uçuş sırasında Köln/Bonn Havalimanı’nda herhangi bir olağanüstü hava koşulu bulunmamaktaydı ve diğer havayollarının uçuşları planlandığı şekilde ...
Pegasus Havayolları ve Turna.com üzerinden aldığımız biletler kapsamında 04.12.2025 tarihli PC293 sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuşumuz, şirket tarafından gönderilen resmi e-postada da açıkça görüldüğü üzere 15:20’de gerçekleşmesi gerekirken 16:10’da gerçekleşmiş ve yaklaşık 1 saat 30 ...
