Pegasus Uçuşunda Ücretsiz Su Verilmemesi Ve Yüksek Fiyatlandırma

18 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Kazakistan Çimkent’e gerçekleştirdiğimiz 4 saatlik uçuş sırasında yolculara ücretsiz su verilmedi. Uçakta bir şişe suyun 120 TL’ye satılması, havalimanındaki otomat ve büfelerde ise aynı suyun 40-60 TL arasında olması büyük bir adaletsizliktir. 3 kişilik ailemle birlikte elimizdeki 100 ml’lik su ile 4 saat boyunca idare etmek zorunda kaldık, uçakta satılan suyu almadık.

Ayrıca, arkamda oturan yaşlı bir yabancı kadın yolcu, susuz kaldığını ve yanında kartı ya da parası olmadığını belirterek elindeki son 2 dolarla su almak istedi, ancak kendisine su verilmedi. Bu durum hem insani hem de yasal açıdan kabul edilemez.

Devletimizin her yolcuya bir şişe ücretsiz su verilmesi gerektiğine dair ilkesine uyulmadığı için Pegasus’a ceza uygulanmasını, bu uygulamanın bir daha yaşanmamasını ve yolcu haklarının dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bir sonraki uçuşumda benzer bir su sorunu yaşanıp yaşanmayacağı konusunda açık bir bilgilendirme istiyorum.

Uçuş bilgilerim: PNR PU9YR8