to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Kazakistan Çimkent’e gerçekleştirdiğimiz 4 saatlik uçuş sırasında yolculara ücretsiz su verilmedi. Uçakta bir şişe suyun 120 TL’ye satılması, havalimanındaki otomat ve büfelerde ise aynı suyun 40-60 TL arasında olması büyük bir adaletsizliktir. 3 kişilik ailemle birlikte elimizdeki 100 ml’lik su ile 4 saat boyunca idare etmek zorunda kaldık, uçakta satılan suyu almadık.
Ayrıca, arkamda oturan yaşlı bir yabancı kadın yolcu, susuz kaldığını ve yanında kartı ya da parası olmadığını belirterek elindeki son 2 dolarla su almak istedi, ancak kendisine su verilmedi. Bu durum hem insani hem de yasal açıdan kabul edilemez.
Devletimizin her yolcuya bir şişe ücretsiz su verilmesi gerektiğine dair ilkesine uyulmadığı için Pegasus’a ceza uygulanmasını, bu uygulamanın bir daha yaşanmamasını ve yolcu haklarının dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bir sonraki uçuşumda benzer bir su sorunu yaşanıp yaşanmayacağı konusunda açık bir bilgilendirme istiyorum.
Uçuş bilgilerim: PNR PU9YR8
Pegasus Havayolları ile dün saat 02:50’deki Petersburg uçuşunda, uçakta ücretsiz su talebinde bulundum. Ancak, görevliler bana 200 ml su için 291,48 TL ücret talep etti ve fiş de verdiler. Oysa Ulaştırma Bakanlığı’nın suyun ücretsiz verilmesiyle ilgili yayınladığı talimatnameye rağmen Pegasus, bu ka...
Pegasus Havayolları ile Moskova-İzmir hattında gerçekleştirdiğim iki ayrı uçuşumda (biri birkaç ay önce, diğeri ise 16.09.2025 tarihinde) 4-5 saatlik uzun bir yolculuk yapmamıza rağmen, yolculara ne su ne de yemek ücretsiz olarak sunulmadı. Yüklü miktarda bilet ücreti (yaklaşık 17.000 TL) ödememize ...
27 Ekim 2025 tarihinde Pegasus'un PC1046 sefer sayılı Hamburg–İstanbul uçuşunda (PNR: 15pxal, koltuklar: 22E, 22D, 22F) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçakta toplamda 9 saat kaldık. Bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde su veya yiyecek verilmedi. Kabin ekibi, eller...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 16.00’da PV1UPK PNR numaralı Muş–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş sırasında çocuğumun yiyecek istemesi üzerine, kabin memuru bizim hizamıza geldiğinde, yan taraftaki yolcuya çay ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ben de suyun...
13 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Üsküp-Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, uçakta bazı yolculara ücretsiz olarak iki adet su verilirken, diğer yolculara hiçbir şekilde su verilmedi. Uçuş sonrası valizini kaldıramayan kadın yolculara hostların hiçbir şekilde...
Yorumlar