to read complaints and reviews, or file yours.
29 Aralık 2025 tarihinde saat 22:35’teki Gaziantep–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım düzensizlik ve haksız uygulama ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuş kapısının 22:00’de açılması gerekirken kapı ancak 22:20’de açıldı. Kapı açılmadan önce sıraya gelmiş ve en önde bekliyordum. Kapı açıldığında “
27.12.2025 tarihli, 1L1ESU PNR numaralı Sabiha Gökçen – Denizli uçuşumda Pegasus’un yer hizmetlerinden kaynaklı ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Kabin ekibinden son derece memnun kalmama rağmen, yer personelinin tutumu beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Uçuşumda bagaj hakkım bulunuyo
23 Aralık tarihinde saat 18.30 Pegasus Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşu ile seyahat ettim. Dalaman’a indiğimde valizimi tes...lim aldığımda fermuarının hasarlı olduğunu gördüm. Valizim sıfırdı, sadece iki uçuşta kullanılmıştı ve yaklaşık 3000 TL bedelle aldığım bu valizin bu şekilde hasarlı hale gelmesi b
Pegasus ile üst üste 2 yurt dışı uçuşumda da bavullarım kayboldu. 18 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İzmi...r’den Londra Stansted Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında üç bavulumdan biri kayboldu. Havalimanında bu durumla ilgili stnpc1236 numaralı formla kayıt oluşturuldu ve bavulun içe
22.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığımız Pegasus uçuşu sonrasında, ...eşim B**** K********’a ait IVS marka valiz kırık şekilde teslim alınmıştır. Valizin çekçek sapı tamamen kırılmış durumdadır. Hasarı fark ettikten sonra yolcu çıkışından sonra Pega
27 Aralık 2025 tarihinde Pegasus üzerinden İzmir–Sivas 06 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olacak şekilde 2 kişilik uçak bileti... almaya çalıştım. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli olarak “http Status 400 – Bad Request” hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle il
27.12.2025 tarihli, PNR kodu 1kptj9 olan PC 4763 Elazığ – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum saat 13:45’te kalkması gerekirke...n yaklaşık saat 16:00’ya kadar gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle saat 17:00’de İstanbul’da olmam gereken, yurt dışı bağlantılı önemli bir iş görüşmeme geç kaldım v
Pegasus Hava Yolları ile 1kckph PNR numaralı Diyarbakır – Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşumda 27.12.2025 tarihinde saat 10....10’da olması gereken uçuşumda 1 saat 20 dakikalık rötar yaşadım ve bu gecikme nedeniyle aktarmalı olduğum sonraki uçuşumu kaçırma noktasına geldim. Görevliler rötarın sis kaynaklı
Pegasus Havayolları’ndan 28.12.2025 tarihli PC1918 seferi için aldığım bilete check‑in işlemi sırasında koltuk seçimi ya...ptım ve bu işlem için kredi kartımdan 867 TL çekildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen sistem koltuk seçimimi onaylamadı ve koltuklar tarafıma tanımlanmadı. Bu bilet için PNR kodum 1
26 Aralık saat 21.30 civarında Pegasus telefon hattını arayarak iade talebimle ilgili destek almak istedim. Görüşme sıra...sında müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı son derece saygısızdı. Mail adresimi doğru girmediğimi söyleyerek alaycı ve kırıcı bir tavır sergiledi, soru sorduğumda ise cevap ve
1J294P PNR numarasıyla Pegasus’tan uçak bileti satın aldım. Bilet alımında T. C. Kimlik numaram tamamen doğru olmasına r...ağmen soy ismimi eksik yazdığım için sadece soy isim düzeltmesi yapılması gerekti. Uçuş tarihim 31.12.2026 ve bu düzeltme talebini bugün ilettim. Pegasus ile görüştüğümde, bu basi
21 Aralık 2025 tarihinde Piriştina’den Samsun’a gerçekleştirdiğim, PNR numarası 1kygr7 olan Pegasus uçuşunda bagajım kır...ık şekilde teslim edildi. Havaalanında durumu fark eder etmez hemen tutanak tutturdum ve resmi şikayet talebinde de bulundum. Sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle yeniden ilet
23.12.2025 Salı günü Pegasus’un Kahramanmaraş – İstanbul seferinde PNR numarası 1J5JWS olan biletimle yolculuk yapacaktı...m. Biletimde 15 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, el bagajı olarak yanımda taşıdığım valiz için kimlik kontrolü sırasında valizi tarttırmam gerektiği, fazla gelirse ekstra ücret
5 Aralık tarihli PC953 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Cenevre uçuşumda bagajım hasar gördü. Konu ile ilgili Pegasus ile gö...rüştüm ve belirli bir tazminat tutarı üzerinde anlaşma sağlandı. Tutar onaylandıktan ve işlemin başladığı bilgisi verildikten sonra 8 Aralık’tan bu yana yaklaşık 20 gündür ödemeyi
25.12.2025 tarihinde saat 11:49’da Pegasus internet sitesi üzerinden Çukurova Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı 08:1...5 uçuşu için PNR numarası 1L6PGU olan bileti 2.350 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 13:24 civarında, yani kısa sayılabilecek bir süre sonra bileti Pegasus mobil uygulaması üz
17/12/2025 tarihinde ADB – SAW uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim valizimi hasarlı ve açılmış şekilde teslim aldım. PNR n...umaram 1K553P’dir. Valizimi şifreli olarak teslim etmeme rağmen şifresinin zorlanarak açıldığını gördüm, tutma yerleri kırıktı ve valizimin içinden birkaç eşyamın eksik olduğunu fa
Pegasus Havayolları ile yaptığım bir rezervasyona ilişkin 30 Euro tutarındaki iadenin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağd...uriyet yaşıyorum. PNR numaram 13895201’dir. 30.11.2025 tarihinde Pegasus tarafından bana e-posta yoluyla 30 Euro iade yapılacağı bildirildi ve iade sürecinin başlatılabilmesi için
22 Aralık 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un İzmir–Kıbrıs uçuşu için gişeye gittim. Gişedeki ...4246 numaralı görevliye kimliğimi vererek kendi uçuş işlemlerimi yaptırdım. Sonrasında oğlum için de işlem yapmak istediğimde, bana kanun var diyerek yardımcı olamayacağını söyledi
24 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC389 sefer sayılı Moskova (Vnukovo) – İstanbul uçuşum için saat 13.00 ...civarında havalimanında hazır bulundum. Uçağımın planlanan kalkış saati 17.40 olmasına rağmen uçuşum yaklaşık 21.30’da gerçekleşti ve uzun bir rötar yaşadım. Saat 15.00 civarında
Pegasus Hava Yolları’nın “bir bilet alana 10.000 ParaPuan hediye” kampanyası kapsamında 17 Kasım gidiş, 22 Kasım dönüş o...lmak üzere Gaziantep – Sabiha Gökçen gidiş‑dönüş biletlerimi Pegasus mobil sitesi üzerinden, PNR numarası 1dl85V ile satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde tara
12.12.2025 tarihinde 1JJ9DC PNR numaralı Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşumda bagaj hakkım 30 kilo olmasına rağmen, hatalı ş...ekilde benden 1.050 TL fazla bagaj ücreti tahsil edildi. Görevli personelin yönlendirmesiyle kurumsal bilgiler istendi, bu bilgileri de mail üzerinden ilettim. Buna rağmen bugün 2
Merhaba Pegasus firmasından 1fyyey rezervasyon numaralı 29 Mart 2026 tarihli İstanbul Viyana uçuşumu flexy almama rağmen... iptalini istediğimde kesinti yapılacağını öğrendim. Pegasus uygulamada ücretli iptal edilir yazıyordu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde flexy ücretinin iade edilmeyeceğini belir
Pegasus’un Genç Bol Bol kampanyasından web sitesi üzerinden yararlanmak istedim; ancak sistem “başvuru hakkınız dolmuştu...r” şeklinde bir hata verdi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana bir gün içinde sorunumun çözüleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda, ilk aramam