Satıcı Sipariş İptalini Reddederek 739 TL'yi İade Etmiyor

Instagram üzerinden “esen_cantamm” adlı satıcıdan 15 Haziran günü saat 16.00 suları civarında bir çanta satın aldım. Aynı gün saat 19.00 gibi, yani üzerinden sadece birkaç saat geçmişken, siparişimi iptal etmek istediğimi kendilerine bildirdim. Buna rağmen bana, “sisteme girildiği için iptal edemem” şeklinde cevap verdiler.

Siparişim o aşamada henüz kargoya verilmemişti, hatta kargoya verilmek üzere bile hazırlanmadığını, herhangi bir kargo bildirimi ya da mesaj almadığım için biliyorum. Buna rağmen, hiçbir şekilde iptale izin verilmemesi ve net bir gerekçe sunulmaması beni mağdur etti. Ürünü 739 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve ortada ne kargo ne de hazırlık süreci başlamadan iptal talebim reddedildi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 739 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.