Pegasus Bagaj Hakkı İhlali Nedeniyle Biniş Kapısında 1200 TL Ödeme Zorunluluğu!

23.12.2025 Salı günü Pegasus’un Kahramanmaraş – İstanbul seferinde PNR numarası 1J5JWS olan biletimle yolculuk yapacaktım. Biletimde 15 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, el bagajı olarak yanımda taşıdığım valiz için kimlik kontrolü sırasında valizi tarttırmam gerektiği, fazla gelirse ekstra ücret ödeyeceğim söylendi. Daha önce aynı valiz ve aynı ağırlıkla İstanbul’dan sorunsuz şekilde uçağa binmiş olmama rağmen bu kez böyle bir uygulamayla karşılaştım.

Biniş kapısında benden 1200 TL ücret talep edilerek bu ödeme kartımdan alındı ve işlemle ilgili SMS mesajı geldi. Ödemeden sonra istersem valizi bagaja verebileceğim söylendi. 15 kg bagaj hakkım varken, el bagajı gerekçesiyle biniş kapısında ek ücret alınmasını ve bunun “ya bu ödemeyi yaparsınız ya da uçağa binemezsiniz” anlamına gelecek şekilde dayatılmasını son derece haksız buluyorum. Üstelik kontrol noktalarından geçerken hiçbir sorun yaşanmamışken, tam uçağa bineceğim aşamada böyle bir uygulamayla karşılaşmam mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, benden alınan 1200 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.