to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 Salı günü Pegasus’un Kahramanmaraş – İstanbul seferinde PNR numarası 1J5JWS olan biletimle yolculuk yapacaktım. Biletimde 15 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, el bagajı olarak yanımda taşıdığım valiz için kimlik kontrolü sırasında valizi tarttırmam gerektiği, fazla gelirse ekstra ücret ödeyeceğim söylendi. Daha önce aynı valiz ve aynı ağırlıkla İstanbul’dan sorunsuz şekilde uçağa binmiş olmama rağmen bu kez böyle bir uygulamayla karşılaştım.
Biniş kapısında benden 1200 TL ücret talep edilerek bu ödeme kartımdan alındı ve işlemle ilgili SMS mesajı geldi. Ödemeden sonra istersem valizi bagaja verebileceğim söylendi. 15 kg bagaj hakkım varken, el bagajı gerekçesiyle biniş kapısında ek ücret alınmasını ve bunun “ya bu ödemeyi yaparsınız ya da uçağa binemezsiniz” anlamına gelecek şekilde dayatılmasını son derece haksız buluyorum. Üstelik kontrol noktalarından geçerken hiçbir sorun yaşanmamışken, tam uçağa bineceğim aşamada böyle bir uygulamayla karşılaşmam mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, benden alınan 1200 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40’taki İzmir–Kayseri uçuşunda, PNR numarası 1J9W5Z olan biletimle uçağa biniş sırasında Pegasus görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçağa geçerken görevli, valizimi ölçmek istedi ve kabin bagajı sınırını aştığını söyleyerek benden 1200 TL ek ücret tal...
30/10/2025 tarihinde saat 05:20’de Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuşta, her zaman kullandığım ve ölçüleri küçük olan el bagajımı uçağa almama izin verilmedi. Aynı valizi İstanbul’dan Diyarbakır’a gelirken sorunsuzca kullanmış olmama rağmen, dönüşte personel el bagajımı...
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...
9 Aralık 2025 Salı günü saat 15.00 Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Hava Yolları’na ait 1Y9NKT PNR numaralı biletimle uçağa biniş kapısında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kapısında kabin valizim tartıldı ve yaklaşık 14 kilo geldiği söylendi. Görevli, 8 kg hakkım olduğunu belirtere...
16 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un İzmir-Ankara uçuşunda yaşadığım bir dizi sorun nedeniyle şikayetçiyim. PNR numaram: 1FTF3E. Küçük el bagajımla tüm kontrol noktalarından geçtim ve check-in işlemlerimi Pegasus yetkilisi yardımıyla tamamladım. Ancak uçağa biniş kapısında, el bagajımın ağır olduğu ge...
Yorumlar