Pegasus Hava Yolları ile 1kckph PNR numaralı Diyarbakır – Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşumda 27.12.2025 tarihinde saat 10.10’da olması gereken uçuşumda 1 saat 20 dakikalık rötar yaşadım ve bu gecikme nedeniyle aktarmalı olduğum sonraki uçuşumu kaçırma noktasına geldim. Görevliler rötarın sis kaynaklı olduğunu, bu nedenle iptaller olduğunu söylediler ancak aynı koşullarda a***’in iki uçağı da sorunsuz kalktı. Bu durum, Pegasus’a özel bir hava durumu varmış gibi bir tablo ortaya çıkarıyor ve alınan kararların tutarlılığına dair ciddi soru işareti yaratıyor.
Bugün Zürih’te benim için son derece önemli bir iş görüşmem var ve Pegasus’un uçuşlarındaki bu aksaklıklar nedeniyle yetişemiyorum. Durumu defalarca kez hem havaalanı görevlilerine hem de Pegasus yetkililerine anlattığım halde, bugün için bana hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece rötarın 3 saatin altında olduğu ve bu yüzden yapılabilecek bir şey olmadığı tekrarlandı. Oysa mağduriyetim yalnızca 1 saat 20 dakikalık gecikmeyle sınırlı değil, bağlantılı uçuşu kaçırdığım için toplam zaman kaybım ve risk ettiğim iş fırsatım çok daha büyük.
Bugüne ait başka bir Pegasus uçuşunda yer olmadığını söylediler, yalnız en başta beni zamanında a*** ile ya da başka bir uygun uçuşla yönlendirmiş olsalardı bugün iş görüşmeme yetişebilecektim. Ne alternatif bir uçuş, ne başka bir hava yolu ile yönlendirme, ne de beklememi gerektirmeyen somut bir çözüm tarafıma sunulmadı. Ek sefer çıkıp çıkmayacağı belirsiz bir şekilde “bekleyin” denmesi benim için kabul edilebilir bir cevap değil, çünkü hâlâ iş görüşmeme yetişme ihtimalim varken bu belirsizliğe bırakılıyorum.
Öncelikli ve acil talebim, bugün için mümkün olan en erken saate, gerekirse başka bir hava yolu firmasıyla dahi olsa, iş görüşmeme yetişebileceğim şekilde uçuşumun ayarlanmasıdır. Eğer bugün için herhangi bir uçuş ayarlanmayacaksa, yaşadığım ciddi zaman kaybı, iş fırsatımı riske sokmaları ve süreç boyunca hiçbir gerçek çözüm sunulmaması nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen, ciddiyetle değerlendirilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın telafi edilmesini istiyorum.
Yorumlar