to read complaints and reviews, or file yours.
Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait 31 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kayseri Erkilet Havalimanı’na tek ...yön bir uçak bileti aldım. Biletimi aynı gün içinde iptal ettim. Rezervasyon/PNR numaram 1EH7ET’tir. Bu bilet için toplam 3.637,98 TL ödedim ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Yak
03.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC316 sefer sayılı uçuş ile Tiflis’e uçuş gerçekleştirdik ve uçak yak...laşık 1 saat rötarlı kalktı. Tiflis Havalimanı’na indikten sonra pasaport kontrolünü geçip bagaj teslim alanına gittiğimizde, eşimle birlikte vermiş olduğumuz bavulumuzu banttan al
29/12/2025'de Pegasus Havayolları’ndan saat 06:40 İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı, 08:30 Mardin varışlı uçuşa, sami t** ...ve g** t** adına 2 kişilik bilet aldım. Uçuşumuz 80 dakika gecikme ile kalktı, normalde yaklaşık 90 dakika sürmesi gereken yolculuk toplamda 240 dakika havada tur atmakla geçti. Ar
29/12/2025 tarihli PC2420 sefer sayılı Pegasus iç hat uçuşum, planlanan kalkış saatinden 195 dakika rötarlı olarak gerçe...kleşmiştir. Bu ciddi gecikme nedeniyle Şanlıurfa’da katılacağım ve ücretini önceden ödediğim turu kaçırdım, tur için ödediğim bedel tamamen boşa gitti. Ayrıca aynı gün 29 Aralık 20
19 Ocak 2026 saat 19.40 İstanbul – Meşhed uçuşu için, PNR numarası K3OQX8 olan biletimi enuygun.com üzerinden Pegasus Ha...vayolları olarak satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, havayolunun Pegasus değil aracı başka bir firma üzerinden göründüğünü ve işlemlerin bu firma üzerinden yürütüldü
03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ai...t olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve ye
03.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen – Ordu Giresun 21.15 (gecikmeli 22.15) seferi için 1...jwhty PNR numaralı, eşimle birlikte 2 kişilik biletimiz vardı. Havalimanına bagaj kapanış saatinden önce gitmemize rağmen, terminal içinde bagaj teslim noktasıyla ilgili hiçbir net
Pegasus’tan 1L6BG7 PNR numaralı İstanbul–Bodrum uçuşum için ücretsiz değişiklik/iptal/açığa alma hakkı tanındı. Bu hak k...apsamında dönüş biletimi 16.02.2025 tarihli 18.50 seferine değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık 5–6 gündür sistem üzerinden bu değişikliği yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyo
Pegasus bol bol üyeliğimde “bol bol Genç” özelliğini aktif etmeye çalışırken yaklaşık 10.09.2024 tarihinden beri teknik ...bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden üyelik ayarları kısmında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343) ” şeklinde bir hata mesajı
03.01.2026 tarihli Kişinev – Antalya Pegasus uçuşum iki kez ertelendi ve toplamda 3 saat gecikmeyle uçabildim. Bu süreçt...e tarafıma SMS ile yiyecek–içecek ikramı yapılacağı bilgisi gönderilmesine rağmen ne havalimanında ne de uçak içinde herhangi bir ikram sunulmadı. Uçuşun iki kez ertelenmesi neden
03.01.2026 tarihinde saat 08:25 Antalya – Ankara uçuşu için 1mxmdt PNR numaralı, 2.402,55 TL tutarında Pegasus Hava Yoll...arı’ndan bilet satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle online check-in yapmayı unuttum ancak uçuşa yaklaşık 50 dakika kala, saat 07:50 civarında havalimanında tüm işlemlerimi tamamlayıp
Pegasus’tan 1H64L1 PNR numaralı tek yön uçuşuma ilişkin iade sürecinde yaşadığım süreç gerçekten akıl alır gibi değil. 0...1.12.2025 tarihinde bileti iptal etmek ve iade almak için sistem üzerinden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde iade talebimin oluşturulduğu ve
Pegasus ile yaptığım 1KS3A9 kodlu rezervasyona ait 04.01.2026 tarihli uçuşumda önce yaklaşık 6 saat rötar yaşadım, ardın...dan varış havalimanında bagaj teslim alanına geldiğimde valizimin hiç gelmediğini gördüm. Uzun süre beklememe rağmen valizim bandan çıkmadı ve bu durum nedeniyle seyahatim tamamen
04.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kayseri–İzmir uçuşumda yaklaşık 2 saatlik rötar yaşadım. Verilen ilk rötar ...saatine de uyulmadı ve belirtilen saate ek olarak yaklaşık 1 saat daha gecikme oldu. Bu durum yüzünden Kuşadası’na devam etmek için önceden ayarlamış olduğum servisleri kaçırdım ve
3 Ocak 2026 Cumartesi günü PC2685 numaralı Ankara‑İstanbul uçağında yaşanan teknik arıza nedeniyle 3 saat uçak içinde be...kletildik. Ardından İstanbul’a ulaştığımızda bağlantılı uçuşumuz PC1031 için yardım almak üzere transit masasına yönlendirildik. Transit masasında, biniş saati geçmiş olmasına rağm
04.01.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus ile saat 05.45’te Sabiha Gökçen’e olan, sıra numarası 159 o...lan uçuşum için, uçuştan bir saat önce havalimanında olmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Misafir adı Sibel A***** olan biletimde, check‑in ve boarding alanındaki iki görevl
04.01.2026 tarihinde Pegasus ile Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen arasında saat 12.00’de olması gereken, sefe...r numarasını 1252 olarak hatırladığım uçuşum pazartesi akşamı saat 20.25’e ertelendi. Uçuş saatim bu kadar ileri alınmasına rağmen, daha önce kartla ödediğim koltuk seçimi ücreti b
29.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Köln (SAW–CGN) uçuşumda, içinde yeni doğan bebeğimin puseti bulunan bagajım kayboldu.... Daha sonra bagajımın bulunduğunu öğrenmemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kayıp bagaj için açılan dosya numaram CGNPC31164’tür. Bu süreçte yaptığımız tüm baş
26 Ekim 2025 tarihinde Prag – Sabiha Gökçen uçuşumda check-in sırasında 56 avro tutarında fazla bagaj ödemesi yaptım. An...cak boarding için kapıdan geçerken görevliler ödememin yanlışlıkla 20 Ekim’deki İstanbul – Prag uçuşum için alındığını, bu nedenle yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek bende
30 Aralık 2025 tarihli, Saraybosna – Sabiha Gökçen arası, N** B*** adına düzenlenmiş 1FMN6Q rezervasyon numaralı Pegasus... uçuşunda yaklaşık 2 saat rötar yaşanmıştır. Bu rötar nedeniyle kız kardeşim Türkiye’ye döndüğünde toplu taşıma ve diğer ulaşım imkanları kalmadığı için mecburen taksi kullanmak zo
04 Ocak Pazar saat 12:40’da Moldova Kişinev – Türkiye uçuşum için 1HU8TP PNR numaralı biletim bulunuyor. Pegasus Hava Yo...lları’nın online check‑in sayfasına girdiğimde sistem “Henüz check‑in işlemlerinde bulunamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Uçuştan yaklaşık 4 saat k
03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldı...ğını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ger
03 Ocak 2026 tarihli PC1918 İstanbul – Ercan uçuşunda eşya teslimi için verdiğimiz, yolcu adı K** K*** olan, yaklaşık 12... kg ağırlığında tek parça bagajımız uçuşun ardından tarafımıza teslim edilmedi ve bagajımızın şu an nerede olduğunu bilmiyoruz. Uçuşun üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen he
30.12.2025 tarihinde gerçekleşen Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Planlanan uçu...ş saatim 20:10 iken önce 21:50’ye ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak havaalanına gittiğimde uçuşun bu kez de 22:10’a alındığını orada öğrendim. Bu süreçte iki kez rötar y