to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan 28.12.2025 tarihli PC1918 seferi için aldığım bilete check‑in işlemi sırasında koltuk seçimi yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 867 TL çekildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen sistem koltuk seçimimi onaylamadı ve koltuklar tarafıma tanımlanmadı.
Bu bilet için PNR kodum 1H12NG olup, bu PNR’ye ait 234*****670 ve 234*****388 numaralı yolcular için yan yana koltuk satın aldım. Annemin sağlık durumu nedeniyle yolculuk sırasında yan yana oturmamız gerekiyor; buna rağmen ödeme alınıp koltukların tanımlanmamış olması bizi hem mağdur etti hem de strese soktu.
27.12.2025 tarihinde saat 09:00–10:00 arasında Pegasus çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülmedi; “havalimanına gidince orada halledersiniz” şeklinde bir yönlendirme dışında somut bir destek alamadım. Uçuş günü havalimanında sürpriz yaşamamak ve annemin rahatsızlığı sebebiyle mağdur olmamak için bu sorunun şimdiden çözülmesini istiyorum.
Ödeme karşılığında satın aldığım koltukların, 1H12NG PNR’si altındaki 234*****670 ve 234*****388 numaralı yolcular için yan yana olacak şekilde sistemde bana tanımlanmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan 1exa14 PNR kodlu biletimi satın aldım. Bu satın alma işleminden birkaç gün sonra kredi kartımdan hatalı şekilde çift ödeme çekildi ve 2.758 TL tutarında fazla/hatalı tahsilat yapıldığını fark ettim. Durumu e-posta yoluyla Pegasus’a ilettim, tarafıma kon...
01 Aralık 2025 tarihli PC952 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e ailecek seyahat edeceğiz. Eşim, kızım ve ben farklı zamanlarda bilet aldığımız için her birimizin PNR numarası farklı oldu. Bu nedenle uçakta yan yana oturma imkânımız kalmadı. Check-in süresi henüz başlamamışken, üç bileti tek bir PNR...
14 Ağustos İstanbul-Kıbrıs gidiş ve 17 Ağustos dönüş Pegasus uçuşlarımda, bol bol puanlarımı kullanarak mobil uygulama üzerinden üç adet yan yana koltuk satın aldım. Toplamda 26.715 bol bol puanım bu işlem için harcandı, PNR numaram: 138HCG’dir. Ancak sistemde koltuklarım bir türlü görünmedi ve bana...
Pegasus Havayolları’ndan 20 Kasım 2025 tarihli uçuşum için aldığım bileti uçuş tarihinden önce iptal ettim. İptali yapılan biletimin PNR kodu 1733Y1’dir. Biletimi aldıktan sonra, iademin yapılıp yapılmadığını öğrenmek için “bize ulaşın” sayfası üzerinden defalarca kez asistanla görüştüm ancak hiçbir...
28 Kasım 2025 tarihli SAW–STN PC1165 uçuşum için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapıp 744 TL ödeme gerçekleştirdim, ancak uçağa bindiğimde ücretini ödediğim koltuk tarafıma verilmedi ve bu hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen koltuk ücretim iade edilmedi. Ayrıca, aynı uçuşta kabin bagajı için...
Yorumlar