Saygısız Müşteri Temsilcisi Ve Çözülmeyen İade Talebi

26 Aralık saat 21.30 civarında Pegasus telefon hattını arayarak iade talebimle ilgili destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı son derece saygısızdı. Mail adresimi doğru girmediğimi söyleyerek alaycı ve kırıcı bir tavır sergiledi, soru sorduğumda ise cevap vermedi ve yardımcı olmak yerine görüşmeyi sonlandırdı.

Hem sorunumu çözmeyen hem de bu şekilde saygısız davranan bir müşteri temsilcisiyle muhatap olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İade talebim 1L78UQ PNR numaralı rezervasyonuma aittir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili müşteri temsilcisi hakkında şikayetimin detaylı olarak incelenmesini ve bu arama için alınan telefon hattı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.