İptal Edilen Uçuş Ve Ulaşılmaz Müşteri Desteği Nedeniyle Dersime Katılamama

Pegasus’tan almış olduğum Ordu‑Giresun kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen varışlı 30.03.2026 tarihli PC2861 sefer sayılı uçuşum, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildi. Bu uçuşa 1.700 TL ödeyerek, kredi kartına iki taksit şeklinde bilet almıştım. Yarın yetişmem gereken çok önemli bir dersim olmasına rağmen, bu iptal nedeniyle maalesef dersime yetişemeyecek ve ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Uçuş iptali sonrası yaklaşık iki saattir Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Flybot üzerinden yazdığımda canlı destek ekibine bağlayacağını söylüyor ancak bağlamıyor; WhatsApp üzerinden yazdığımda ise yine Flybot’a yönlendiriyor ve somut bir muhatap bulamıyorum. Daha önceki uçuşlarımdan birinde de valizim kırılmıştı ve o süreçte de mağduriyet yaşamıştım.

Tüm bu yaşananların ardından, mağduriyetimin acilen giderilmesi için en kısa sürede alternatif herhangi bir firmaya ait uygun bir uçuşa yönlendirilmek ve dersime yetişebilecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.