Kaybolan Bagajım Ve Ödenmeyen Taksi Masrafı İçin Tazminat Talebi

20 Mart 2026 tarihli saat 21:35’teki Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşum (PNR: 1zuwkw) sonrasında bagajım benimle birlikte gelmedi. Gece saat 02:00 civarında Tiflis’e iniş yaptım ve bagajımın kayıp olduğu bilgisini aldım. Ertesi gün öğle saatlerine doğru ancak bagajımın bulunduğunu öğrenebildim.

Havalimanında kayıp bagaj formu doldurdum ve sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bagajın tamamen kayıp olması durumunda tazminat ödendiğini, ancak ulaşım ve konaklama gibi masrafların karşılanmadığını söylediler. Oysa uçuş hakları ve sözleşmelerde, kayıp ve gecikmeli bagajların yolcuya teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bagajım adresime teslim edilmedi ve havalimanına bizzat gidip kendim almak zorunda bırakıldım.

Bu süreçte hem bir tam günüm boşa gitti hem de havalimanına gidiş için ödediğim taksi ücretini cebimden karşılamak zorunda kaldım. Gecikmeli gelen ve tarafıma teslim edilmeyen bagajım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle taksi ücreti olmak üzere yaptığım masrafların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.