to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart Pazartesi günü saat 07.25’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kalkıp 08.30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inecek olan, PNR kodu 1tqrxv olan uçuşuma ait biletimin iptal edildiği bilgisini 29 Mart’ta saat 20.23’te SMS ile aldım. Uçuşuma yaklaşık 10 saat kala yapılan bu iptal nedeniyle mağdur oldum.
SMS ve sonrasında gelen mailde ücretsiz bilet değişimi hakkım olduğu belirtildi ancak gönderilen linkler üzerinden hiçbir işlem yapamadım, herhangi bir sayfaya veya işleme erişemedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve ücretsiz değişim hakkımı kullanmak istedim fakat yoğunluk gerekçesiyle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Farklı zamanlarda toplam üç kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım, ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.
Uçuşum iptal edildi, herhangi bir alternatif sunulmadı, ödeme ya da hizmet almadığım halde sadece SMS atılıp ortadan kaybolunmuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. 30 Mart Pazartesi günü ulaşmam gereken yere gidemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.
Pegasus’tan, iptal edilen bu uçuşum için ücretsiz bilet değişimi hakkımın gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve 30 Mart tarihinde ulaşmam gereken yere uygun bir alternatif uçuşla mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...
29 Kasım 2025 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus Havayolları uçuşum (PNR: 1HLC33) hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptale dair sadece SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içinde yönlendirilen link ise çalışmıyordu. Bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamadım ve tüm p...
29.03.2026 tarihinde saat 21:50’deki Batman – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum (PNR: 1TM96P) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Her zamanki gibi herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama almadım, sadece uçuş ekranını kontrol ettiğimde uçuşun iptal edildiğini fark ettim. Böyle kritik bir konuda yi...
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Londra Stansted Havalimanı’ndan saat 16:30’da kalkıp İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inecek uçuşum için 1rsdmv PNR numarasıyla 15.534 TL tutarında bilet satın almıştım. Havalimanına zamanında ve ağır valizlerle gelmeme rağmen, uçuşumun iptal edildi...
30.03.2026 tarihinde saat 00.05’te gerçekleşmesi gereken İstanbul – Ankara uçuşum, 1TTH9J PNR numarasıyla Pegasus Havayolları üzerinden aldığım bilet için hiçbir şekilde ulaşılabilir bir bilgilendirme ve destek olmadan iptal edildi. Hava durumu yalnızca normal bir yağmur yağışı şeklindeyken, diğer f...
Yorumlar