to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihli Saraybosna çıkışlı, İstanbul aktarmalı Diyarbakır uçuşum için Pegasus’tan tek yön bilet aldım ve yaklaşık 6.000 TL ödedim. Uçuşum için online check-in işlemini de Pegasus’un sitesi üzerinden yaptım. Ancak uçuşum önce saatlerce ertelendi, ardından tamamen iptal edildi ve bana sistem tarafından 30.03.2026 saat 05.00 olarak yeni bir uçuş tanımlandı, bu saat daha sonra 07.00’ye çekildi.
Verilen yeni tarih ve saat benim için kesinlikle uygun olmadığı halde hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Ben havaalanına yaklaşık 3 saat uzaklıkta yaşıyorum, bu nedenle havaalanına gidip işlem yaptırma imkanım da yok. Uygulama, web sitesi ve diğer tüm kanallar üzerinden her yolu denememe rağmen biletimde değişiklik yapamadım ve şu an çok mağdur durumdayım.
Pegasus’tan, iptal edilen bu uçuşum nedeniyle ya biletimin tarih/saatinin benim için uygun bir zamana ekstra ücret talep edilmeden değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. PNR numaram: 1U49CW.
29 Mart tarihinde saat 23.55’te Sabiha Gökçen – Diyarbakır seferiyle Pegasus Havayolları ile seyahat edecektim. Uçuştan yaklaşık üç saat önce uçuşumun hava şartları nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptalin ardından bilet değişikliği yapabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...
30.01.2026 tarihli PC1952 sefer sayılı Diyarbakır – Ercan uçuşum, defalarca ertelendikten sonra uçuştan yaklaşık 10 dakika önce iptal edildi. Bu süreçte biletimizi Adana uçuşu olarak değiştirdik, ancak havalimanında 10 saatten fazla beklememize rağmen bu uçuşa da yetişemedik. Üstelik havalimanındaki...
24 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:20’de Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a olan uçuşum için Pegasus’tan yaklaşık 2 gün önce 3200 TL’ye bilet aldım. Rezervasyon numaram: 13A492. Ancak biletimi aldıktan sonra fiyatları takip etmeye devam ettim ve aynı uçuşun bilet fiyatının şu anda 2600 TL’ye düştüğünü gö...
14 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır'dan 1ybejm PNR kodu ile Köln e 20 şubatta da 1ybepl PNR kodu ile Köln den Diyarbakır’a Pegasus tan gidiş dönüş bileti almıştım. Uçuştan 3-4 gün önce yaşadığım şikayetler sonucu gittiğim hastaneden uyuz teşhisi aldım ve acilen tedavi ve karantina sürecim başladı. Yü...
3 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır çıkışlı Ercan Havalimanı'na Pegasus firmasından iki kişilik bilet satın aldım. Bileti 17768 liraya satın alırken 3 gün sonra 5 Mayıs tarihinde aynı biletin 10.998 liraya satın alındığını görüntüledim. Bu durumda 6770 liralık bir kayıp yaşadığımı öğrenince Pegasus fi...
Yorumlar