Pegasus müşteri

Pegasus Havayolları’ndan 1nwvxt PNR numarası ile aldığım biletlerimde ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Aynı PNR altınd...a 23 Şubat ve 28 Şubat tarihli iki uçuşum bulunuyor. 28.02 tarihli yurt dışı uçuşumu iptal etmek istedim ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Ard...

Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 1N3VK1 PNR numaralı İzmir–Tiran aktarmalı gidiş-dönüş biletimi satın alırken, özel...likle ücretsiz iptal hakkı sunan Flex özelliği için ekstra ödeme yaptım. Toplamda 12.190 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu hakkı, gerektiğinde kesintisiz para iadesi alabilmek iç...

Pegasus ile 15 Ocak 2026 tarihinde PC1045 sefer sayılı Hamburg uçuşumdan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda,... valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde sağlam teslim ettiğim valizimin bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle firmaya tüm bilgileri ve hasarı gösteren fotoğ...

PC1014 Pegasus 15.02.2026 tarihli 00.55 1pmanx PNR kodlu biletimi sağlık raporum olduğunu belirterek 16.02.2026 tarihli ...00.55 uçuşuyla değiştirilmesi için önce müşteri ilişkilerini aradım, sonra sağlık raporumu mail attım... Süreç hızlansın diye tekrar aradım bana 15 Şubat saat 10.00 gibi dönüldü ve...

Pegasus bolpuan’larımla 13 Şubat tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kahramanmaraş tek yön uçuşu için, PNR kodu 1NG2E1 olan... bileti satın aldım. Satın alırken ayrıca 3.000 bolpuan karşılığında ücretsiz iptal hakkı da aldım. Bilet için 10.000 bolpuan ve 600 TL ödedim. Uçuşu iptal etmek istediğimde, ücre...

Pegasus Hava Yolları’nın yurt dışı uçuşları için duyurduğu yüzde 40 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 09.04.20...26 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Adana–Düsseldorf gidiş ve Düsseldorf–Adana dönüş uçuşları için bilet almaya çalıştığımda, kampanyaya rağmen bilet fiyatında yüzde 10...

14.02.2024 tarihinde Sabiha Gökçen – Ankara 17.45 Pegasus uçuşumda 2 saat rötar yaşadım. Uzun süre gecikmenin ardından u...çağı kapıda sadece saniyelerle kaçırdığım söylendi ve herhangi bir anons yapılmadan uçağa alınmadım. Yaşanan bu durumun ardından yolculuğuma devam edebilmek için 3500 TL ilave ücr...

08.02.2026 tarihli PC1022 Münih – İstanbul Sabiha Gökçen ve devamında PC2710 İstanbul Sabiha Gökçen – Konya uçuşlarım ön...cesinde, Almanya’dan kişisel kullanımım için almayı düşündüğüm robot süpürgeyi Pegasus ile uçak altı bagajımda getirmek için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerine e‑posta ile başv...

Pegasus Havayolları’ndan 16 Şubat tarihli Van – İstanbul uçuşu için PNR: 1pvkff numaralı, 2200 TL tutarında bir uçak bil...eti satın aldım. Firmanın yönlendirmesi doğrultusunda bu bileti bugün kupona dönüştürdüm. Ancak işlem sonrasında tarafıma yalnızca 270 TL tutarında bir bakiye yansıtıldı, bilet tut...

13 Şubat saat 23.55'te İstanbul Sabiha Gökçen – Merzifon uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım ve 8 Şubat’ta, yaşlı annean...nemle birlikte sorunsuz binebilmek için erkenden online check‑in işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen havalimanında yaşadıklarım nedeniyle uçağa alınmadım ve ciddi mağduriyet yaşadı...

7 Şubat tarihli Zürih – Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında bagajımı kırık şekilde teslim aldım. Havaalanında hemen tutanak ...tutturdum ve tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmiş olmasına karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşte...

13.02.2026 tarihli Sabiha Gökçen – İstanbul uçuşum Pegasus Havayolları’na ait PC2094 seferiydi ve normalde 18.20’de gerç...ekleşmesi gerekiyordu. Uçuş yaklaşık 3 saat rötar yaptı, bunun üzerine şu an saat 23.20 olmasına rağmen hâlâ bagajlarımızı bekliyoruz. Havalimanında herkes son derece gergin ve sin...

Pegasus hava yolları ile 13 Şubat cuma günü İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda evcil hayvanımla birlikte seyahat ...etmek istedim. Daha önce de aynı havayolu ile evcil hayvanımla uçuş yaptım ve her seferinde 600 TL civarında bir ücret ödedim. Bu nedenle bu uçuşta da benzer bir ücret ödeyeceğimi ...

13.02.2026 tarihli PC311 sefer sayılı batum – Sabiha Gökçen uçuşumun iptal edildiğini, uçuşa yaklaşık 13 saat kala gece ...yarısı tarafıma SMS ile bildirdiler. Mesajı gece göremediğim için sabah saat 10.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, zamanla ilgili mağduriyetimizi detaylı şekilde anl...

Bugün Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde İstanbul’dan Samsun’a iki kişilik uçak bileti satın ald...ım. İşlemi tamamladım ve ödeme adımında da kartımdan yaklaşık 2.813 TL tutarında çekim provizyon olarak göründü. Ancak işlem onaylanmasına rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla herh...

Pegasus hesabımda yaklaşık 2 yıldır devam eden bir kampanya hatası nedeniyle diğer kampanyalardan faydalanamıyorum. Hesa...bıma 2036 yılına kadar geçerli bir kampanya tanımlanmış görünüyor ve sistem, bu tanımlı kampanya yüzünden yeni kampanyaları hesabıma uygulamıyor. Bu konuyla ilgili defalarca Pegas...

Pegasus üzerinden toplam 2736 TL ödeyerek bir uçak bileti satın aldım. Bu bileti alırken ek bagaj ve Flex hakkını da ayr...ıca satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 1277 TL iade yapılmak istendiğini, 967 TL’nin ise “ceza” adı altında kesildiğini gördüm. Böyle bir durumda,...

Pegasus ile 11.02.2026 tarihli SAW–RTM uçuşu için 1lpbn8 PNR numarasıyla, toplam 29.760 bolpuan kullanarak bilet satın a...ldım. Daha sonra uçuşu kendim iptal etmek istedim. Telefonla görüştüğümde bileti telefondan değiştiremeyeceklerini, ancak iptal edilebileceğini ve bolpuan’larımın iade edileceğini,...

Oğlum Kıbrıs’ta askerlik yaptığı için kendisine Pegasus’tan gidiş–dönüş Dalaman–İstanbul–Lefkoşa bileti almıştım. Dönüş ...uçuşu 21 Şubat 2026 tarihindeydi. İzin tarihi değiştiği için bu dönüş biletini iki gün öne çekmek, yani 19 Şubat 2026 tarihine almak istedim. Bu talebim için Pegasus ile görüştüğü...

06.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1923 sefer sayılı uçuşu ile ...yaptığım seyahat sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış ol...

08.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 1C3JX3 uç...uş numaralı seferle yolculuk yaptım. Bagaj teslimi sırasında karışıklık yaşandı ve bana ait valizle birebir aynı olan, başka bir kişiye ait valizi almışım. Aynı şekilde diğer yolcu...

Pegasus üzerinden almış olduğum 23 Ocak 2026 tarihli, saat 18:50 İstanbul – Konya uçuşumun PNR numarası 1NUTTH’dir. Bana... temin edilen faturalarda uçuş saati 17:50 olarak göründüğü için Pegasus kaynaklı bir saat karmaşası yaşanmış ve bu nedenle uçağı kaçırmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu durum s...

19.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1214 sefer sayılı Bergamo – İstanbul uçuşum sonrasında bagajım kayboldu. Daha h...avaalanından çıkmadan gerekli tutanakları tutturdum, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Aradan 54 gün geçtikten sonra tarafıma gönderilen cevapta, aksaklığın Pegasus kaynak...