to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşa Alınmama Ve Aşırı Fiyat Farkı Talebi
07.05.2026 tarihinde saat 21:10’da Mardin’den İstanbul’a Pegasus ile yapacağım uçuş için zamanında havaalanına gelmeme rağmen, bagaj işlemleri sebep gösterilerek uçağa alınmadım. Uçağa kabul edilmeyince, dönüş biletimi ileri bir tarihe almak istedim.
Bu işlem için biletimi 3.500 TL’ye almama rağmen, tarih değişikliği için benden 4.000 TL “fiyat farkı” talep edildiği söylendi ve bunun şirket prosedürü olduğu ifade edildi. Talep edilen bu ücret, normal bilet ücretinden bile yüksek olduğu için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Aradaki farkın “fiyat farkı” adı altında bilet ücretini aşması bana hem adil hem de makul gelmemektedir.
Pegasus’un bu uygulamasını ve çalışanların çözüm odaklı olmadan, müşteriyi dinlemeden sadece prosedürü öne sürmesini kabul edemiyorum. Talep edilen fiyat farkının gözden geçirilmesini, benden istenen bu tutarın düşürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
