Pegasus Açığa Alınan Biletlerde Haksız Ceza Talebi

Sadik

09 Mayıs 15:01

30 Mart 2026 tarihli PC2795 seferi için Pegasus Havayolları’ndan iki adet bilet aldım. Daha sonra kendi isteğimle olmayan koşullar nedeniyle bu biletleri açığa almak zorunda bırakıldım. Şimdi ise bu açığa alınan biletlerimi kullanmak istediğimde, neredeyse biletlerin güncel fiyatı kadar ceza ödemem isteniyor. Yani zaten parasını ödediğim biletleri kullanmak için adeta yeniden bilet almak zorunda kalıyorum.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde bunun “değişim” olduğu söylenip, “yapacak bir şey yok, bu ücreti ödeyeceksiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Herhangi bir çözüm, esneklik ya da makul bir alternatif sunulmadı. Pegasus’un kendi uygulamaları yüzünden açığa almak zorunda kaldığım biletler için bugün yeniden bilet parası talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksız, müşteri aleyhine ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Ben bu süreçte hem biletimin değerini korumak hem de yeni bir bilet alırken ödediğim toplam tutarın artırılmasını istiyorum; yani Pegasus’un beni zorunda bıraktığı açığa alma işlemi nedeniyle maddi olarak kayba uğramak istemiyorum. Açığa alınan biletlerimin, üzerine yeniden bilet parası ödemeden ya da sembolik, gerçekten makul bir farkla kullanılmasını ve talep edilen bu fahiş cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, aksi halde bu süreci sonuna kadar şikayetlerle ve gerekli tüm resmi başvurularla takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açığa Alınan Biletlerde 3.252 TL Ek Ücret İtirazı

Salih

Pegasus

19 Ocak 16:26

556

21.01.2026–25.01.2026 tarihlerinde ben, eşim ve kızım için Pegasus üzerinden Umman/Muskat’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle hastane yatışı gerektiği için bu seyahate çıkamadık ve biletlerimizi açığa almak zorunda kaldık. Biletleri açığa alırken üç kişi i...

aciga-alinan-biletlerde-3252-tl-ek-ucret-itirazi-2.jpg

aciga-alinan-biletlerde-3252-tl-ek-ucret-itirazi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’ta Açık Bilet Ücretlendirmesindeki Çifte Kesinti Ve İade Talebi!

Ecem

Pegasus

13 Şubat 15:11

389

13 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC1955 İzmir–Lefkoşa uçuşum için almış olduğum bileti, özel sebepler nedeniyle açığa almak zorunda kaldım. 18 Şubat tarihli bu bilet için açığa alma işlemi sırasında benden 1.309 TL + 156 TL olmak üzere ek ücret tahsil edildi ve biletim açık bilete d...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş İptali Ve Açığa Alınan Bilet İçin 5.500 TL İadesi Reddedildi

Buse

Pegasus

11 Şubat 23:56

563

31 Ocak 2026 tarihli Pegasus uçuşumun gidiş bacağı, olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Pegasus’tan gidiş–dönüş olarak aldığım bu bilet için toplamda yaklaşık 7.500 TL ödemiştim. Buna rağmen dönüş biletimi kullanabilmek için 1.800 TL daha ödeyerek bileti açığa almak zorunda bırakıldım. A...

Pegasus Açığa Alma Ücreti Yanıltıcı Ve Maliyetli

Deniz

Pegasus

06 Mart 13:46

274

7 Mart 2026 tarihli PC2664 seferi için Pegasus’tan birkaç gün önce bilet aldım. Uçuştan bir gün önce, henüz check-in yapmamışken bileti açığa almak istedim. Ancak karşıma çıkan ücret politikası açıkçası beni mağdur etti. Ödediğim bilet tutarı X ise bileti açığa alma ücreti de X olarak yansıtılıyor....

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Bilet Açma İşlemi Başarısız, 2 Aylık Mağduriyet Ve İade Talebi

Ceren

Pegasus

02 Şubat 07:44

425

Pegasus’tan 15 Şubat 2026 İzmir–Lizbon ve 26 Şubat 2026 Lizbon–İzmir uçuşları için aldığım, PC1561 ve PC1562 seferlerini içeren biletimi açığa almak için ilk olarak 2 Aralık 2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, son telefon görüşmem ise 11 Aralık 2025 tarihindeydi. Bu 9 günlük süre ...