Pegasus müşteri

16 Ocak 2026 günü saat 19:25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a olan Pegasus uçuşu için bilet almıştık. Öğle saatlerinde Pegasus’tan uçağın 10 dakika rötar yaptığına dair SMS aldık ve bu bilgiye güvenerek kapıya gittik. Ancak kapı görevlileri sistemlerine herhangi bir rötar bilgisinin düşmed...

19 Ekim 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız uçuşta, iki kişi seyahat etmemize rağmen kredi kartımdan fazladan 6 adet bilet ücreti daha çekilmiştir. Yani toplamda yalnızca 2 kişilik uçuş gerçekleştirmemize rağmen sistem tarafından 6 bilet ücreti fazl...

Pegasus Havayolları’ndan 08.07.2026 tarihli Münih – Sabiha Gökçen 09.15 uçuşu için bilet satın aldım. Uçuştan önce hesabımda biriken bol puanlarımı kullanarak biletime bagaj eklemek istedim; ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve beni çağrı merkezine yönlendiriyor. ...

Pegasus’un “Uçak bileti 1 alana 1 bedava” aile kampanyasından eşim ve çocuğum için yararlanmak istedim; ancak kampanya ne web sitesinde ne de uygulamada kampanyalar sütununda hiç görünmüyor. Çok basit ve ailelere yönelik bir kampanya olmasına rağmen, 15.01.2026 tarihinde saat 22.50 sularında defalar...

Pegasus Hava Yolları’ndan 18 Şubat 2026 saat 12:40 Saraybosna–İstanbul uçuşu için bilet aldım; ancak tarihi yanlışlıkla bir gün ileri almışım ve aslında 19 Şubat 2026 saat 12:40 uçuşunda olmak istiyorum. Bileti bolpuan ile aldığım ve üzerine yaklaşık 2.000 TL ek ödeme yaptığım için ne tarih değişikl...

Pegasus Hava Yolları’ndan 01.12.2025 tarihinde, 8 kişi için 25 Ocak 2026 tarihli Bakü–Antalya uçuşuna toplam 77.968 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Uçuş tarihine çok az bir süre kala, bugün (16.01.2026) tarafıma, biletlerimizin “şüpheli işlem” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal e...

08 Ocak 2026 tarihinde saat 21.10’da Dalaman – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus uçuşum iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu bilet için kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL üzerinde ödeme yapmıştım. İptalden sonra Pegasus müşteri hizme...

Pegasus'un kendi sitesinden iki kişilik bilet aldım. İzmir'den Çukurova Havalimanı'na 19:00 seferine kredi kartı bilgilerimi girdim; onayladıktan sonra sistem zaman aşımına uğradı ve yeniden bilgilerimi girmem istendi. Fakat kredi kartımı girdiğimde para beklemede görünüyordu. Pegasus'un üye olduğum...

10 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana güzergahı için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde plan değişikliği nedeniyle biletlerimi iptal ettim ve tarafıma, iadenin 3–5 iş günü içerisinde kredi kartıma yansıtılacağına dair resmi bilgilendirme m...

23 Ocak saat 07.45 İstanbul–Sivas uçuşu için Obilet Pegasus’tan tek yön bilet aldım PNR kodum 1n***8. Bileti dün öğlen saat 14.00 civarında satın aldım. Aynı akşam iptal bölümüne girdiğimde 1.100 TL iade alabileceğim görünüyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında bileti iptal etmek istediğimde ...

Oğlum K***** Y******* adına Pegasus Hava Yolları’ndan Üsküp‑İstanbul‑Kayseri gidiş ve 16 Ocak 2026 tarihli Kayseri‑İstanbul‑Üsküp dönüş bileti aldım. Oğlum gidişte kabin bagajıyla hiçbir ek ödeme yapmadan yolculuk etti, dönüşte ise aynı kabin bagajıyla seyahat etmek istediğinde Pegasus tarafından ka...

24 Ocak 2026 Cumartesi saat 23:35 kalkışlı PC2863 seferi için yaptığım rezervasyonda kızımın ismini yanlış yazdığım için Pegasus çağrı merkezini arayarak isim düzeltme talebinde bulundum. Bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı. İşlem öncesinde isim düzeltmenin ücretli olduğuna veya ne kadar ücre...

Yapmış olduğum kamu hizmeti gereği, İstanbul’dan satın aldığım taşıma ruhsatlı tabancam için 26.06.2025 tarihli PC2212 sefer sayılı uçuşumda Pegasus Hava Yolları bilet ücretine ek olarak bir tabanca için 800 TL silah taşıma ücreti alındı. İtiraz ettiğimde, yalnızca polis ve askerden bu ücretin alınm...

13 Ocak tarihinde saat 12:45’te Barcelona Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e olan Fly Pegasus uçuşum için PNR numarası 1YD3SL olan biletimi kullanmak üzere havalimanına, Pegasus’un sabah saatlerinde ilettiği 25 dakikalık rötar bilgisine göre zamanında gittim. Uçuş saatinden yaklaşık 1,5 saat önce valiz...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 15:58’de 0850 399 17 01 numaralı hattınızdan Z***** Hanım ile görüştüm. Kendisine Pegasus ile yapacağım uçuşta zemzem suyunu taşımanın ücretsiz olup olmadığını sordum. Bir süre bekletip kontrol ettikten sonra, 5 litreye kadar olmak kaydıyla bagaja vermem koşuluyla ücretsi...

Pegasus online olarak 12 Ocak 2026 tarihinde 19 Ocak tarihinde İstanbul-Antalya gitmek üzere 2 adet uçak bileti aldım. Fakat kızımdan sebep gidemeyeceğimiz için 15 Ocak 2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum, 2800 TL'ye aldığım uçak biletini kampanyadan aldığım gerekç...

Pegasus Havayolları’nın mobil uygulaması üzerinden aldığım Mersin–İstanbul / İstanbul–Mersin 5 Kasım gidiş, 10 Kasım dönüş gece saatlerindeki gidiş–dönüş biletimin tarih ve saatini 10 Kasım akşamı uçuşu ile değiştirmek istedim. 1B6BR7 PNR numaralı biletim için uygulama üzerinden tarafıma bu değişikl...

Pegasus Hava Yolları ile 30.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Bristol (BRS) PC 1196 sefer sayılı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bristol varışlı olarak satın aldığım bu uçuş, uçak kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle Londra’ya yönlendirildi ve nihai varış noktam olan Bristol’e anc...

Konu: Pegasus Sabiha Gökçen İç Hatlar Uçuşunda Yaşadığım Sorunlar ve Müşteri Temsilcisi M***** Bey ( 16603 Sicil Kodu) hakkında Şikayetim Sayın Pegasus Yetkilileri, 14 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na, Pegasus ile iç hatlar uçuşu gerçekleştirdim. Yanımda evci...

24 Aralık'ta almış olduğum 15 Şubat gidiş 16 Şubat dönüş olan Ankara Viyana uçuşumun değişikliği için 14 ocakta Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 8şubat gidiş 9 Şubat dönüş şeklinde değişiklik yaptığım takdirde ödememin ne olacağını öğrenmek istedim. Müşteri temsilcisi esma hanımla yapılan görüşm...

Pegasus Hava Yolları’ndan 24 Ocak 2026 gidiş, 1 Şubat 2026 dönüş olmak üzere Bodrum–İstanbul aktarmalı Tahran uçuşu için 2 kişilik bilet aldım. İran’da sıkıyönetim ilan edilmesine ve ülkenin mevcut durumuna rağmen biletlerimizin ücretsiz iptal edilmesine izin verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüş...

16 Ocak 2026 saat 08:50'de Sabiha Gökçen – Köln uçuşum öncesinde Pegasus uygulamasına girerek bilet bilgilerimi görüntülemek ve zamanında check‑in yapmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde uçuşumla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Yarın sabah check‑in sürem başlayacağı için bu durum beni oldukça tedirgin...

2029.11.2025 tarihinde yapmam gereken Diyarbakır–Köln uçuşum Pegasus ile PC1BGAX9 numaralı uçuştu ve saat 03.45’te kalkması gerekirken 05.15’te gerçekleşmiştir. Yaşanan bu ciddi rötar nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte uçuşun gerçek kalkış ve varış saatlerine dair net bir bilgiye de ulaşamadım. U...