Pegasus’ta Ödeme İşlemi Tamamlanmadı Ve 6.990 TL İadesi Bekliyor

07.09.2026 tarihinde saat 07:30 Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında kartımdan 6.990 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen sistemde işlem tamamlanmadı, biletleme gerçekleşmedi ve işlem iptal oldu.

06.09.2026 tarihinden bu yana bu ücretin iadesini bekliyorum ancak herhangi bir iade yansımadı. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda bankamla görüşmem gerektiği söylendi, bankamı aradığımda ise firma ile görüşmem gerektiği ifade edildi ve iki taraf arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım. Şu an ortada ne geçerli bir bilet ne de hesabıma geri dönen bir tutar var.

Kartımdan çekilen 6.990 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.