Pegasus müşteri

25 Şubat 2026 tarihli Diyarbakır – Kıbrıs direkt Pegasus uçuşumuz, tarafımıza herhangi bir makul alternatif sunulmadan aktarmalı uçuşa çevrildi. Bu değişiklik üzerine bilet değişikliği talebinde bulunduk ve bize 1NK7P8 PNR kodu verildi; ancak bu kod verildikten sonra tarafımıza hiçbir bilgilendirme ...

18.01.2026 tarihinde saat 22.45’teki Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşum, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sadece bileti iptal etme veya açığa alma seçenekleri sunuldu. Ancak ertesi gün için baktığım tüm biletlerin 6.100 TL ci...

19 Ocak saat 06.20'de Sabiha Gökçen – Ordu‑Giresun uçuşum Pegasus tarafından bugün SMS ve e‑posta ile iptal edildi. Gelen bilgilendirme mesajında biletim için ücretsiz değişiklik, iade veya bileti açığa alma hakkım olduğu açıkça yazıyordu. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım; ancak işlemi Pegasus...

08.01.2026 tarihli İstanbul–Trabzon uçuşum için Pegasus Mobil Uygulaması’ndaki “ek hizmetler” bölümünden Trabzon Havalimanı İç Hatlar bölümünde bulunan Sixt ofisinden araç kiralamak üzere 3.336 TL tutarında ödeme yaptım. Uçuş PNR kodum 1MKTR7’dir. Trabzon Havalimanı’na vardığımda ehliyetim yanımda ...

Pegasus’tan üç ay önce Kayseri’den İstanbul aktarmalı Belgrad uçuşu satın aldım. PNR numaram 1cbvrl. Belgrad’dan da Romanya Timişoara’ya geçiş planım vardı. Bugün Kayseri–İstanbul uçuşumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Yarın sabah uçuşum olmasına rağmen iptal bilgisi çok geç verildi ve bu nedenle...

Pegasus ile 19.01.2026 tarihinde saat 06.30’daki Samsun uçuşum için aylar önce 10.000 puan kullanarak, 2.000 TL değerinde bilet almıştım. Uçuşum iptal edildi ve biletimi puanla aldığım için uçuş değişikliği yapmama izin verilmedi, sadece iptal seçeneği sunuldu. Ben de zorunlu olarak bileti iptal et...

10 Ocak tarihli İstanbul – Marsilya, PNR numarası 1ECU7K olan Pegasus uçuşumda kabin ekibinin su satışıyla ilgili yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Uçuş sırasında bir bardak su istediğimde, bir bardak suyun ücretsiz olduğunu bildiğimi söylememe rağmen kabin ekibi bunun sadece yurt içi uçuşlarda geçer...

19 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Muş uçuşumla ilgili Pegasus tarafından “ücretsiz değişiklik” hakkı sunulmasına rağmen, değişiklik yapmak istediğimde benden 2.945 TL talep edildi. 1M2ZF7 rezervasyon numaralı biletim için ücretsiz olması gereken değişiklik işlemine ücret yansıtılmak isteniyor. ...

16 Ocak öğle saatlerinde Pegasus çağrı merkezi olduğunu sanarak bilet değişikliği için 0850 242 53 18 numaralı telefonu aradım. Karşıma Pegasus değil, Bulutflys isimli aracı firma çıktı. İlk olarak E** isimli çalışanla görüştüm. PNR kodumu vereceğimi, hatta o sırada beklediğimi söylememe rağmen bana...

19 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 10.30’da gerçekleşmesi gereken Kayseri–İstanbul Pegasus PC2733 seferli uçuşum, 18 Ocak Pazar günü saat 16.24’te tarafıma iletilen bildirimle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle aynı gün saat 21.25’te olan İstanbul–Kahire Ajet uçuşuma katılamadım ve Kahire’deki 3 günlük ...

Bugün Pegasus uygulaması üzerinden Android telefonumla iki yetişkin bir çocuk için uçak bileti almaya çalıştım. Tüm T. C. Kimlik numaraları ve yolcu bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen, her seferinde bilgileri tamamladıktan sonra uygulama beni otomatik olarak sistemden atıyor ve ödeme ekranına hiç g...

Pegasus’un 23 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşum için biriktirdiğim bol bol puanlarımı kullanarak ekstra bagaj eklemek istiyorum. Ancak ekstra bagaj ekleme aşamasında ödeme ekranına geldiğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu d...

03.01.2026 Cumartesi günü Sabiha Gökçen – Berlin uçuşum için Pegasus’un Havalimanı bilet satış ofisinden işlem yaptırırken görevli personel tarafından yanlış bilet kesildi. Hemen ardından kendisi bileti iptal etti ve bana bu işleme dair bir belge vererek iadenin 3 gün içinde yapılacağını söyledi. Y...

14.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Paris Orly uçuşumda (PNR: 1vfgu3) ailemle birlikte Pegasus ile seyahat ettim. Paris Orly Havalimanı 4. Terminale indiğimizde bagajımı kırık şekilde teslim aldım. İlk seyahatim için uçuştan hemen önce sıfır olarak aldığım valizim, daha ilk uçuşumda bu hale ...

18 Ocak 2026 tarihinde annem adına aldığım 1lxupc rezervasyon numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için Pegasus’tan bilet satın aldım. Uçuştan bir gün önce akşam saatlerinde online check-in işlemini yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 429,99 TL tahsil edildi. Uçuş günü a...

18 Ocak 2026 tarihinde PC2080 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşum için check‑in işlemini Pegasus mobil uygulaması üzerinden bir gün önceden sorunsuz şekilde tamamladım ve tarafıma 6A koltuğu atanmıştı. Uçuş günü havalimanına erken geldim, kabin bagajı teslimi sırasında biniş kartım...

31 Aralık tarihinde saat 18.43’te, 1 Ocak tarihli PC2370 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Batman uçuşumun Pegasus tarafından 31 Aralık gününde iptal edilmesi üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu g...

Pegasus müşteri hizmetlerinde 12667280 numaralı talebimi 2025 Nisan ayında, İstanbul depremi döneminde iptal olan İstanbul–İzmir uçuşum için ücret iadesi talebiyle açtım. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki bu iade talebim 10 aydır hâlâ “incelemede” görünüyor ve sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca mü...

24.01.2026 tarihli Antalya – Stockholm uçuşum için Pegasus’tan aldığım ve rezervasyon numarası 1fksb6 olan biletime ilişkin yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Menisküs yırtılması nedeniyle sağlık sorunum ortaya çıktı ve bununla ilgili raporumu Pegasus’a ilettim. Raporumun iletilmesinin üzerin...

17.01.2026 tarihli Ankara Esenboğa – Ercan PC1882 saat 08:00 Pegasus uçuşum için eşimle birlikte saat 07:00’de Esenboğa Havalimanı’nda kontuarda hazır bulunduk. Kontuarda görevli İ*** B********’a Ercan uçuşumuz olduğunu söyledim, uçuşu kapatmak üzere olduklarını, önce işlemi devam eden müşteriyi alı...

Pegasus ile 09.01.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e, 10.01.2026 tarihinde de Mardin’e aktarmalı bir uçuşum vardı. Mardin’e indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin paramparça bir halde olduğunu gördüm. Havalimanındaki görevlilere durumu ilettiğimde yardımcı olmadılar ve Pegas...

+1

09.01.2026 tarihli 1M69U5 PNR numaralı Pegasus Diyarbakır – Antalya uçuşum saat 20:50’de kalkması gerekirken, uçağın başka bir şehre iniş yapması ve yolcuların o şehre karayolu ile taşınması ve Pegasus'un yolculara çok geç bilgilendirme yapması nedeniyle uçuşum ancak 00:30’da gerçekleştirildi ve uça...

11.01.2026 tarihli PC1033 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hannover uçuşumda elektro gitarımla ilgili yaşadığım süreçte Pegasus tarafından açıkça yanlış yönlendirildiğimi ve maddi zarara uğratıldığımı belirtmek istiyorum. Uçuştan önce müşteri hizmetlerini arayarak gitarımı nasıl taşıyabileceğimi sordum,...