Pegasus müşteri

4 Ocak 2026 tarihinde Almanya–İstanbul uçuşumda (PNR: 1L48TH) Pegasus’a teslim ettiğim Yoyko marka bebek arabam teslim sırasında hasarlı olarak tarafıma verildi. Tekerlek ve iskelet kısmı kırıldığı için araba tam olarak açılmıyor, çocuğumu oturttuğumda üstüme doğru devrildi. Havaalanında bunu fark e...

10.01.2026 tarihinde Adana’dan İstanbul’a Pegasus Havayolları ile 22:45 uçuşu ile seyahat ettim. Uçağın gecikmesi nedeniyle 11.01.2026 tarihinde saat 01:00’de Bbbus firmasından aldığım İstanbul‑Bursa seferli şehirlerarası otobüs biletim yandı ve bu seferi kullanamadım. Uçağın İstanbul’a 11.01.2026 ...

08.01.2026 tarihinde saat 22.16’da, kredi kartı Bülent D***’ye ait olmak üzere Pegasus Havayolları üzerinden İstanbul’dan Çukurova’ya yapılacak PC2080 seferi için, PNR kodu 1mmcyy olan uçuşa arkadaşım adına telefon üzerinden bilet aldık. Bileti alırken isim doğru, ancak soy isim klavyedeki hazır yaz...

Şirketim tarafından yılbaşı hediyesi olarak Pluxee hesabıma 7.500 TL bakiye yüklendi. Ben de bu bakiyeyi, geçerli olduğu için Pegasus bol bol üzerinden kullanmak istedim. Pluxee hesabımdan Pegasus bol bol’a aktarılan 7.500 TL, Pegasus sisteminde 54.347 bolpuan olarak göründü. Bu puanlarla İstanbul –...

EU261/2004 Madde 8 Kapsamında Masraf İadesi Talebi – PC906 Pegasus Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, Aşağıda bilgileri yer alan uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle, AB Uçuş Hakları Yönetmeliği EU Regulation 261/2004 Madde 8 kapsamında oluşan masraflarımın tarafıma iadesini talep etmekteyim. Uçuş b...

5 Ocak tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak İstanbul – Tahran uçuşu gerçekleştirdim. Aktarmalı uçuşumun ikinci bacağı olan İstanbul – Tahran seferinde yaşanan rötar nedeniyle Tahran’da saat 11.45’te olmam gerekirken ancak gece saat 01.00 civarında varab...

Pegasus ile bugün gerçekleştirdiğim Adıyaman – Sabiha Gökçen uçuşumda, bagaj hakkım olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Check‑in sırasında bagajımı uçak altına vermek istedim, ancak görevli bana “boarding kapanıyor” diyerek acele ettirdi ve bu nedenle bagajımı veremeyeceğimi, bagajımın kal...

Pegasus Hava Yolları’ndan 18.01.2026 tarihinde saat 13.30’daki uçuş için Obilet üzerinden online olarak bilet satın aldım. Bileti alırken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu yüzden biletimle ilgili bilgilendirme ve doğrulama mesajlarını alamıyorum. Bu hatayı düzeltmek için Pegasus mü...

Pegasus’tan 3 Mayıs gidiş, 9 Mayıs dönüş olmak üzere İstanbul–Dubai parkurunda aldığım uçuş biletlerimi Obilet üzerinden iptal ettim, ancak 23 Aralık’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. İade talebimi Obilet uygulaması üzerinde...

Pegasus üzerinden 5 Şubat 2026 İstanbul–Venedik uçuşum için Pegasus mobil uygulamasıyla Flex özellikli bir bilet satın aldım. Haklarım dahilinde bu bileti değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada PNR numaramı girdiğim anda direkt olarak hata veriyor ve işlemime devam edemiyo...

Pegasus Hava Yolları’nın 13 Ocak Salı günü Irak – İstanbul PC657 sefer sayılı uçuşunda yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu süre boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım ve hem zaman açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu seyahat için gidiş–dönüş biletlerime toplam ...

08.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan 20.01.2026 günü için İstanbul’dan İzmir’e iki kişilik uçak bileti aldım ve toplam 2.442 TL ödeme yaptım. 13.01.2026 tarihinde işimizin çıkması nedeniyle biletimizi açığa almak istedik. Bu işlem için 1.640 TL işlem ücreti kesileceğini, iptal etmemiz hali...

Obilet üzerinden Pegasus hava yollarına ait, 17 Ocak tarihli uçuşum için bilet aldım. Sağlık sorunu nedeniyle bu uçuşa gidemeyeceğim için bugün bileti iptal etmek zorunda kaldım. İşleme ait PNR kodum 1N13GL’dir. İptal talebi sonrasında, 400 TL’lik bir kampanya kullandığım gerekçesiyle hiçbir şekild...

Hamidiye Etfal Seyrantepe Hastanesi'nde yatan hastayım. Tedavim devam ettiği için Pegasus'la müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm, bileti ileri tarihe almak istediğimizi belirttim. Maille dönüş yapılacağını yazdılar, ancak hâlâ dönüş yok. Yarın 23:00 uçuşuyla Sabiha Gökçen'den Diyarbakır'a uçağ...

14.01.2025 tarihli Ankara – İstanbul Pegasus uçuşu için iki kişi adına toplam 3.082 TL’ye bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra aynı uçuşun fiyatının 2.582 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar fark oluşması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu durum üzerine Pe...

Pegasus Hava Yolları’nın 17–19 Ekim 2025 tarihleri arasında düzenlediği “15 Milyon bol bollu Olduk” kampanyası kapsamında, 3 Kasım – 17 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli yurt dışı uçuşları için 20.000 bol bol puan verileceği duyurulmuştur. Bu kampanya koşullarına uygun olarak 17 Ekim 2025 tarih...

Pegasus Havayolları ile İzmir’den Bakü’ye Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçuş saatlerinde değişiklik olunca biletimin tarihini öne aldım. Ancak bu değişikliği yapan Pegasus, aradaki aktarmayı sistemden kaldırmış ve tek rezervasyon yerine 4 farklı bilet üzerinden işlem yapmış. Her bilette ...

Pegasus Havayolları’ndan mobil uygulama üzerinden Abu Dhabi gidiş‑dönüş, 19 Şubat gidiş, 23 Şubat dönüş olacak şekilde, iade edilebilir özellikte Flex bilet satın aldım. Rezervasyon iki kişi içindi ve toplamda 19.290 TL + 12.585 bolpuan ödemesi yaptım. Bu bileti 7 Ocak tarihinde iptal etmek istediği...

05.01.2026 tarihli ve rezervasyon numarası 1M52Q9 olan Pegasus Havayolları biletimi kendi isteğimle iptal ettim. Bilet ücretini kredi kartı ile ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetl...

11.01.2026 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılması planlanan, saat 11.00 kalkışlı a** 6757 seferli uçuşumuz yaklaşık 8 saat rötar yaptı ve bu süreçte yolcular olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuşumuzun 12.01.2026 saat 04.00’e ertelendiği en son SMS ile tarafımıza bi...

Pegasus bol bol hesabımda biriktirmiş olduğum puanlarımı kullanarak ek bagaj satın almak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum. Sabiha Gökçen çıkışlı, 12.03.2026 tarihli uçuşum için PNR kodum 1lxkpg üzerinden ek bagaj almaya çalıştığımda “bol bol ile öde...

3 Ocak’ta öğle saatlerinde Pegasus’un Ercan Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce sağlam teslim ettiğim valizin bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım durum üzerine ...