to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Sistem Hatası Nedeniyle Online Checkin Yapılamaması Ve Uçağa Alınamama
13 Eylül 2026 tarihli PC2094 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaklaşık 3 saat boyunca online check-in yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve check-in işlemini tamamlayamadım. Buna rağmen uçuş saatinden yaklaşık 50 dakika önce havalimanında kontuara geldim.
Kontuarda görevli personel, geç geldiğimi söyleyerek beni uçağa almadı. Oysa ben özellikle kontuarda vakit kaybetmemek için online check-in yapmak istemiştim ve bunu Pegasus sistemindeki hata nedeniyle yapamadım. Hem online check-in işlemim yapılamadı hem de zamanında havalimanına gelmeme rağmen uçağa alınmadım.
Pegasus ile bugüne kadar çok fazla seyahat ettim ve hiçbir zaman yolcular tam saatinde alınmadı, uçuşlar genellikle 10–15 dakika rötarlı gerçekleşti. Buna rağmen bu kez uçuşa 50 dakika kala gelmiş olmama karşın tekrar bilet satmak ister gibi davranılıp uçağa alınmamayı, bugüne kadarki sadık bir müşterileri olarak kuruma hiç yakıştıramadım.
Pegasus’un sistem hatası nedeniyle uçağa alınmamam sonucu ciddi mağduriyet yaşadım. Online check-in sırasında aldığım “check-in işleminiz yapılamıyor” hatasının ve havaalanına geliş saatimin dikkate alınarak, biletimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
