Pegasus mağdur

Pegasus’tan 13.03.2025 tarihinde Zürih-İstanbul uçuşu için üç kişi olarak bilet aldık. Her bir bilet için 30.000 bol bol puan ve kişi başı 3.000 TL civarında vergi ödedik. Biletleri aldığımızda ücret yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. Ancak 24.06.2025 tarihinde bilet fiyatlarının bir anda 2.500 TL’ye,...

24.08.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:50’deki Pegasus uçuşum için, check-in işlemini yalnızca 5 dakika ile kaçırdım. Uçağın kalkmasına 1 saatten fazla süre olmasına ve bagajım olmamasına rağmen, son uçuş olmasına da aldırış edilmeden, beni uçağa almadı...

24 Ağustos 2024 tarihinde PC3011 sefer sayılı Çukurova Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, sağlam teslim ettiğim markasız bavulumu bagaj tesliminde fermuarı patlamış şekilde aldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım fakat bu sefer yaşadığım mağduriyeti...

23 Ağustos tarihinde saat 09:30'da Alanya Gazipaşa Havalimanı'ndan Pegasus'tan aldığım uçuş için online olarak biletimi satın aldım (pin kodu: 14zxl7). Uçuştan yaklaşık 2,5 saat önce, sabah 07:00'de havalimanında hazır bulundum ve online check-in işlemini de önceden tamamlamıştım. Ancak hiçbir gerek...

21.08.2025 tarihinde saat 16:50’de Belgrad-İstanbul Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş yaklaşık 1 saat 10 dakika rötarlı gerçekleşti ve öncelikle bagajlarımız uçağa yüklendi, ardından tekrar uçağın altından indirilerek teslim edilmedi. İstanbul’a vardığımda bagajlarımızın kaybolduğu...

09 Temmuz 2025 tarihli PC412 Bratislava - İstanbul Pegasus uçuşumuz 3 saatlik bir rötarla gerçekleşmiştir. Uçağın normal kalkış saati 14:00 olması gerekirken, üç kez rötar yapılmış; önce 15:00'te kalkacağı duyurulmuş, ardından 16:15 ve son olarak 16:48 olarak bildirilmiş, ancak kalkış saati 17:00'i ...

Antalya Havalimanı T2 Terminalinde, 520 numaralı bankoda kişinev uçuşu için işlem sıramı beklerken görevli bayan personel, yan taraftaki gişeden başka bir yolcuya öncelik tanıyarak yardımcı olmuştur. Bu duruma itiraz ettiğimde ise, tarafıma herhangi bir açıklama yapmadan son derece saygısızca el–kol...

22 Ağustos 2025 tarihinde PC2014 numaralı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa 13:30’da bindirildik, ancak yakıt ihmali nedeniyle uçakta 3 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemenin sonlarına doğru kısa bir açıklam...

Biletbayisi üzerinden Pegasus’un İstanbul-Rize uçuşu için 1584QU PNR kodlu iki kişilik bilet aldım. Bilet alım sırasında sistemde doğum yılı bilgisi sorulmadı. Havalimanına uçuştan bir buçuk saat önce gittik ancak check-in işlemini yapamadık. Görevliler, doğum yılı bilgisinin yanlış girildiğini ve b...

09.08.2025 tarihinde saat 04.20’de PC645 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Medine’den İstanbul Havalimanı’na geldim. Medine’de teslim ettiğim valizim, İstanbul’a vardığımda tarafıma teslim edilmedi ve valizimin Medine’den verilmediği söylendi. Havalimanında hemen rapor tutturdum (Rapor No: SAWPC83132),...

20.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e 6 kişilik uçuş için Pegasus web sitesinden 14S1PN numaralı biletleri aldım. Uçuş saatimiz 21:55’ti ve ben 21:25’te havalimanında olmama rağmen, danışmaya gittiğimde kapıların kapalı olduğu ve sistemin kapandığı söylendi. Uçağa ...

22 Ağustos tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Adana’ya Pegasus ile yapacağım uçuş öncesinde, bagajımı kendim tartıp etiket aldım ve ağırlık 20 kg olarak göründü. Ancak bagajı teslim etmek için kontuara gittiğimde, görevli bagajın 21 kg olduğunu söyleyerek benden 200 TL ödeme talep etti. Ücreti ödemeden...

21 Ağustos tarihinde Pegasus’tan 3 kişilik İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşu için bilet aldık. Ancak uçuşumuzun yeri değişmiş ve bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 3 kişilik biletimiz yandı, yeni biletleri ise 7.000 TL ödeyerek almak zorunda kaldık. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olup bilet ...

22.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen’den Antalya Havalimanı’na saat 14.20’de gerçekleşmesi gereken 135HAJ numaralı uçuşum için uçağa zamanında bindim, ancak şu an hâlâ uçakta bekletiliyorum. Antalya’da olmam gereken saatte hâlâ varış yapamadım ve bu durum hem beni hem de beni bekle...

19 Ağustos 00.00 tarihli Trabzon-İzmir uçuşu için 142CTN PNR numaralı biletimi Pegasus’tan kredi kartı ile satın aldım. Ancak uçuş öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-postası almadım. 19 Ağustos saat 22.26’da Trabzon Havalimanı’na giderek işlemlerimi yapmak için sıraya girdim. Ancak bana uç...

20.08.2025 tarihinde Pegasus’un İzmir-Gaziantep uçuşunu kullandım. Markasız bavulumun tekerlekleri kırılmış olarak teslim edildi. Hemen Pegasus yetkililerine başvurdum, bana bir belge verildi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bavulumun tekerleklerinin kırılması nedeniyle mağdur oldum...

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:05’te gerçekleşmesi planlanan İzmir-Ankara Pegasus uçuşum için 1XV7MH PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak overbooking nedeniyle uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Bu durumun ardından ücret iadesi ve vaat edilen hediye bilet talebim için üç kez Pegasus müşteri hizmetle...

23:05’teki İstanbul-Elazığ Pegasus uçuşum için mobil uygulamadan ve havalimanında defalarca denememe rağmen check-in işlemi yapamadım. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem gerçekleşmedi. Saat 09:40’ta havalimanına gidip sıraya girdim, 10:28’de sıra bana geldiğinde görevli...

21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC374 sefer sayılı Belgrad–İstanbul uçuşunda bagajım uçağa yüklenmemiş ve Belgrad’da kalmıştır. Durumu fark ettiğimde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutuldu ve bana, uçağa koyulmayan 60 kişinin valizinin ertesi gün İstanbul’a geleceği ve evlere kargolanacağ...

21 Ağustos 2025 tarihinde PC 374 sayılı Pegasus Belgrad - Sabiha Gökçen uçuşunda valizimiz bilerek Belgrad’da bırakıldı. Uçuş öncesinde valizlerin uçağa alınmayacağı bilgisi uçak ekibine iletilmiş olmasına rağmen, uçuş yine de gerçekleştirildi. Ağırlık nedeniyle valizlerin yüklenmediği söylendi, anc...

24 Ağustos’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Lefkoşa’ya saat 06:00’da gerçekleşen Pegasus uçuşum için (PNR: cucajh) iki bilet satın aldım ve koltuk seçimi için toplam 1500 TL ödedim. Ancak, check-in işlemi sonrası koltuğumu değiştirmek istediğimde çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Dakikası 8 TL ola...

06 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim a q 943R kodlu Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu. Havalimanında hemen başvuru yaparak 13459747 numaralı raporu oluşturdum. Ancak bugüne kadar Pegasus tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bag...

21.08.2025 tarihinde Samsun Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları’nın PC2793 sefer sayılı uçuşu için toplam 6 bilet aldım. Havaalanına zamanında gitmemize rağmen, check-in saati dolduğu gerekçesiyle ailemizin yarısı uçağa alınırken, diğer yarımız geri çevrildi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, biletl...

29.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Düsseldorf’a tek yön bilet aldım. Önce kendi biletimi aldım, ödeme gerçekleşti ve hem mail hem de PNR numaram bana ulaştı. Sadece 3 dakika sonra annem ve babam için de aynı uçuşa bilet aldım. Hesabımdan toplam 190 euro ...