to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uygulama Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Uçağa Alınmadık, Mağdur Edildik
23 Aralık 2025 tarihli Piriştina–İstanbul uçuşumuz için 1hmerb / 1HME4T PNR numaralı biletlerimizi Pegasus üzerinden aldık. Ancak yurt dışında online check-in yapmaya çalıştığımda uygulamada sürekli problem yaşadım ve check-in işlemini tamamlayamadım.
Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce Piriştina Havalimanı’na geldik. Yaşadığımız uygulama hatasını ve check-in problemiyle ilgili olarak havalimanındaki Pegasus personelinden yardım talep ettik, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem uygulama kaynaklı sorun hem de personelin ilgisiz tutumu nedeniyle uçuşa kabul edilmedik ve yurt dışında mağdur bırakıldık.
Pegasus’u tercih etme sebebimiz güvenilir olduğunu düşünmemizdi, fakat özellikle Piriştina Havalimanı’nda yaşadığımız bu süreçte tamamen sahipsiz kaldık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu uçuşa ait bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
