PNR: ZWBL3S numaralı 23 Mart tarihli Pegasus bileti 19 Mart tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldık. 23 Mart tarihinde 65 yaş sokak yasağı başladığı ve yolcu kullanamaycağı için. Pegasus kendisi biletin iptal edildiğini cezasız veya kesintisiz iade edileceği belirtti. Ancak 2 ay dan fazla bir süre o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 Şubat 2020 tarihinde 3 Nisan 2020 Dalaman İstanbul biletim korona virüs sebebiyle iptal oldu ücreti iade almak istedim onaylandı fakat halen daha ücret kartıma geri aktarılmadı. Yani param arada uçtu gitti ücret iadesi istiyorum hakkım olarak. PNR numaram n1fgb7.Devamını oku

  • - Görüntüleme

ZTYFG5 PNR numaralı biletimi 17.03.2020 tarihinde iptal ettim ancak o gün bugündür ücretimi iade alamadım. İletişim hattını kaç kez aradım bilmiyorum sonrasında müşteri temsilci talep oluşturmamı söyledi ve 0203198 numaralı talebi oluşturdum ve bu sürecin sonunda 0060******71 ve 0060******34 referan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 Mayıs 2020 tarihinde iptal ettiğim MRFDG4 PNR kodlu bilet iademi yasal süreç 3 ila 7 iş günü demelerine rağmen inatla gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeni bir şikayet kodu oluşturup en kısa sürede dönüş yapılacaktır deyip süreç inceleniyor maili gönderiyorlar. Bilet para...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ZF4RG2 PNR numarası ile, Mart ayı başında yapılan kampanya ile satın olmuş olduğum 10 Haziran 2020 tarihli Sabiha Gökçen -Batman gidiş uçuşum hiçbir sebep gösterilmeksizin firma tarafından iptal edildi. Tabi gidiş iptal olduğu için dönüş uçuşumu da açığa almak durumunda kaldım. Bu biletleri tekrar k...Devamını oku

9 nisanda almış olduğum p49z4r PNR numaralı uçuşum 20 nisanda iptal edildi. Ücret iadesi için çağrı merkezini aramam gereken bir mail aldım. Bu maile istinaden iade işlemini gerçekleştirdim, ancak ödeme bir türlü yapılmadı. Çağrı merkezini mayıs ayında arayınca da 25 nisanda bir karar aldıklarını, ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

P5F1KZ PNR kodlu uçuşumdan bir gidiş dönüş bilet iptali yaptım. Biletten zaten bu zor günlerde iptal ceza parası bile aldılar. 674 TL olan biletten tam 270 ₺ iptal ücreti kestiler. 25-30 Ağustos gidiş dönüş olan biletti. Öncelikle ülke bu kadar kötü bir süreçten geçerken uyguladığınız bu fiyat polit...Devamını oku

28 Mart 2020 İzmir-Sabiha Gökçen uçuşu için 3 adet bilet aldık. PNR kodu ZE4KQQ ve uçuş kodu PC2195 olan biletlerin corona'dan dolayı iptalini istedik. İptal ettirdiğimizde bize en geç 1 ay içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat 2 ayı geçti hala iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.03.2020 PC2131 uçuş kodlu PNR numarası P3S2JR olan biletimi aldıktan yarım saat sonra iptalini ve iadesini istedim tam 7 hafta oldu iade yapılmadı. Pandemi sebebiyle gerçekleşmediği söylendi. Fakat iptal edilmiş bir uçuş değildi ben kendi isteğimle iptal edip iadesini istedim. Böyle bir uygulama ...Devamını oku

Y3TSMF PNR kodlu uçuşumu Corona virüsünden dolayı 2 ay kadar önce iptal etmiştim. 06.05.20 ile 10.05.20 tarihlerindeki biletimi iptal ettim mart sonunda ama benden 300 TL ceza kesilmiş. Bunun kesilmemesini talep etmeme rağmen çağrı merkezinden tarafıma 1 hafta önce size mail gelirdi o zaman iptal et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus havayolları'ndan aldığım. Kahramanmaraş-İstanbul (PNR) : ZLLF9Q 1 Nisan 2020 Çarşamba saat:20.20 uçuşum iptal edilip halen iadesi yapılmayıp ve ücretsiz biletim tarafıma teslim edilmemiştir. Umarım aradan 2 aya yakın vakit geçmesine rağmen dikkate alır iadeyi yaparsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İzmir'den Ankara'ya ve yine Ankara'dan İzmir'e uçuştan 5-6 ay önce bilet almaktayım ve Pegasus mobilde aldığım biletler görünmekte olup bu yerden her türlü işlem yapmaktayım. Covid nedeniyle uçuş seferleri azaltılmış, aldığım uçuş saatine sefer koymadıkları gibi mobilden girildiğinde haziran ayı uçu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PNR numarası P2V5BS uçuşumu açığa aldım. Bir ay önce Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında iade edilmesi gereken tutar için 02362035 Talep numaralı dosya numarası tarafıma verildi. O gün bu gündür iade bekliyorum. Tüketici Hakem Heyetine gidilmeden hallolmasını diliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

PNR numarası Z4KB13 olan İstanbul-Antalya gidiş dönüş 3 kişilik biletlerim var ancak Covid19 sebebiyle uçuşumuz iptal edildi. Ancak Pegasus biletimin iadesini gerçekleştirmiyor. Uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iade yapacaklarını söylüyorlar ve bizden bu süreye uymamızı istiyorlar. Bu sürenin ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona sebebiyle uçuşlar durduruldu. Benimde iki seçeneğim vardı ya iptal edecektim ya da biletimi açığa alacaktım bende iptal ettim. 25 Mart olan uçuşumu iptal ettim. Önce en geç 2 hafta içince yatar dediler şimdi de uçuş yasağı kalktıktan 2ay sonra yatar diyorlar. Ben üniversite okuyorum. Lütfen p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.03.2020 tarihinden Z9V7NU PNR kodlu Kıbrıs uçak biletini virüs nedeniyle internet üzerinden iptal ettirdim. Ama bugüne kadar kartımıza iade olarak yansitilmamistir. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen neden hala iadesi gerçekleşmediDevamını oku

  • - Görüntüleme