Pegasus Bilet ücret iadesi

02.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC7466 sefer numaralı Kıbrıs uçuşu için aldığım bilette isim düzeltme işlemi yapmak zorunda kaldım. Online müşteri hizmetleri üzerinden başvurduğumda, bu işlem için 1500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tutarın...

5 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam uçuşumun (Uçuş No: PC7347, PNR: 15KW8P) bilet değişikliğini 30 Eylül’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Değişiklik sırasında çıkan ek ücreti (17 EUR) doğrudan banka hesabımdan ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya başarısızlık mesajı...

20 Eylül Cumartesi sabahı Trabzon Havaalanı’ndan 05:40’ta gerçekleşecek İstanbul uçuşum (uçuş numarası: 2811) kapsamında Pegasus ve havaalanı yer hizmetlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, havaalanında yer hostesinin verdiği bilgiyle başlayan süreçte, uçuş değişikliği nedeniyle alınan bi...

28.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleştireceğimiz 18:40 Pegasus uçuşu için iki kişilik biletimiz vardı (PNR: 16ef9). Uçağa 40 dakika geç kaldığımız için check-in yapamadık ve uçuşumuzu kaçırdık. Havalimanındaki gişeye başvurduğumuzda, indirimli olarak yeni bilet alabi...

21.09.2025 tarihinde saat 05.40’ta gerçekleşmesi planlanan Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus çalışanı tarafından, 09.15 uçağına geçiş yapmamız halinde bilet ücretimizin tamamının iade edileceği ve yıl sonuna kadar kişi başı bir ücretsiz uçuş hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Eşim, kızım...

17 Eylül tarihinde Ankara’dan Köln’e, Antalya aktarmalı olarak Pegasus’tan iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak özel bir durum nedeniyle yalnızca Ankara–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Ankara Havalimanı’nda Pegasus bayisine giderek durumu aktardım ve Köln uçuşuna ...

14.09.2025 tarihli İstanbul–Köln uçuşuma, babamın yoğun bakımda olması nedeniyle katılamadım. Sağlık raporumu Pegasus’a ilettim ve biletimin ücretsiz şekilde açığa alınmasını talep ettim. Ancak 13.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış yönlendirme sonucu 70,03 € ek ücret ödemek zo...

27 Eylül Cumartesi günü Viyana’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na (PC 904 seferi) Pegasus Havayolları ile uçuşumuz vardı. Uçağımıza yaklaşık 25-30 dakika kala havalimanında olmamıza rağmen, kapıların kapatıldığını ve hiçbir görevlinin bulunmadığını gördük. Dil problemi nedeniyle yardım da alam...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 00:10’da gerçekleşecek Bakü–Antalya Pegasus uçuşumu sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek istiyorum. Kızım engelli bir vatandaş ve ciddi bir rahatsızlığı sebebiyle tam teşekküllü bir hastaneden alınmış yatış raporunu Pegasus’a e-posta yoluyla ilettim. Raporda yolcunun adı...

4 Ekim gidiş, 5 Ekim dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Saraybosna arası Pegasus mobil uygulamasından 1ADJ6X rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Toplamda 6.603 TL ödeme yaptım. Ancak biletimi aldıktan kısa bir süre sonra, aynı uçuşun fiyatının 4.868 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fiyat farkın...

27 Eylül 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Pegasus’un 1amuvf uçuşu için eşim ve çocuğum seyahat edecekti. Biletimiz için toplamda 3.205,98 TL ödedik (PNR: 1amuvf). Uçuştan tam 1 saat önce pasaport kontrolünden geçtikten sonra, çocuğumun tuvalet ihtiyacı nedeniyle kapıya kalkışa 25 dakika kala ula...

6 Ağustos 2024 tarihinde saat 07:00’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile Kıbrıs’a uçuşum vardı. 10 kişilik bir grup olarak seyahat ediyorduk; içimizden yalnızca ben ve bir arkadaşım, check-in işlemini önceden yapmamıştık. Uçuş saatinden 1 saat önce havalimanında olmama ve ...

Bugün İstanbul SAW'dan Trabzon'a saat 06.50'de olan uçuşuma ait uçağın, saat 06.00 itibarıyla kapılarını kapattığı için uçuşumu kaçırdım (görevliler uçağın 06.00'da kalktığı bilgisini verdi). Bunun üzerine firma yetkilileri benden 1.873,60 TL alarak yeni bir uçuş planladı. Söz konusu bu işlemin haks...

24.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, 14zbw9 PNR kodlu İzmir–Prag uçuşum için Pegasus çağrı merkezi üzerinden iptal işlemi gerçekleştirmek istedim. Flexi paket kapsamında ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, firma benden normalden fazla kesinti yapmaya çalıştı ve bu nedenle 13671841 numaralı ...

24.09.2025 tarihinde saat 21.25’te gerçekleşmesi gereken İstanbul (Sabiha Gökçen) – İzmir (Adnan Menderes) Pegasus uçuşum (PNR: 19zpnd) 2,5 saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Gecikme nedeniyle İzmir’e vardığımda toplu taşıma kalmamıştı ve havalimanı görevlisinin ulaşım ayarlanabilir dediği hal...

23 Eylül 2025 Salı günü 19hmux kodlu Erzurum-İstanbul uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım. Ancak havaalanında biletimin başka birine satıldığını ve bu nedenle uçağa alınamayacağımı öğrendim. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çö...

12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 177tkt PNR kodlu biletimi, ailevi ve sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. Eşimle birlikte umreye gidecektik, ancak özel gereksinimli oğlumuzun bakımını üstlenecek olan anneannesinin annesi ve eşi rahatsızlanınca, çocuğumuzun bakımı...

24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Ankara-Antalya 12.35 seferi için Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım (yolcu adı: Oğuz Ö*****). Uçağa zamanında alındık ancak boarding ve kalkış saatlerine kesinlikle uyulmadı. Şu anda uçakta yaklaşık 45 dakikadır hiçbir hareket olmadan bekletiliy...

Merhabalar, Pegasus şirketi, 3 hafta öncesinde İstanbul'a çift yön bilet almama rağmen, dönüş biletimde fazla bilet satma gerekçesiyle eşim ve benim koltuğumu başkasına vermiştir. Bir sonraki gün sabah iş başı yapacaktık. 'Bilet paranızı verelim, sizi otelde ağırlayalım' diyerek konunun üstünü kapa...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 21:10’da Lefkoşa Ercan’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşen Pegasus uçuşunda (Rezervasyon kodu: 18chj8, koltuk numaraları 9D ve 9F) annemle birlikte çok korkutucu ve travmatik bir deneyim yaşadık. Uçuşun başında pilot tarafından 22:15’te iniş yapılacağı anons edildi,...

25 Eylül tarihli Adana-İzmir iç hat uçuşları için Pegasus’tan 18U3G7, 18U4FS ve 18U5ZB PNR numaralarıyla, kredi kartı ile üç adet bilet satın aldım. Acil bir sağlık durumu nedeniyle biletlerin iptalini talep ettim ve durumu raporla birlikte Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvuruma herhangi...

21 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan saat 10:00’da gerçekleşecek Pegasus Elazığ-İstanbul uçuşum için, rezervasyon numaram 18wndr ile sabah 09:00’da havalimanında hazır bulundum. Bankoya zamanında gitmeme rağmen, görevli tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletim işleme alınmadı...