Pegasus PC720 Uçuşunda 42.500 TL Ödeme Sonrası Yetersiz İade Ve Kayıp Değerli Eşyalar

12.08.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC720 seferi ile ilgili ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. PNR: **2B9GL1**.

Bilet için **25.500 TL**, fazla bagaj için yaklaşık **17.000 TL** olmak üzere toplam yaklaşık **42.500 TL** ödeme yaptım.

Uçuş günü yanımda bulunan 4 adet küçük el çantası nedeniyle uçağa alınmadım. Başka bir yolcunun çantaları taşımama yardımcı olmasına dahi izin verilmedi. Sorunu çözmek için ayrıca **200 ABD doları ödeme teklif etmeme rağmen** herhangi bir çözüm sunulmadı ve uçuşumu gerçekleştiremedim.

Buna rağmen tarafıma yalnızca yaklaşık **1.100 TL iade edildi**. Yaklaşık 42.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Olay sonrasında Pegasus ofisinde yaklaşık **3 saat boyunca** bir yetkilinin yardımını bekledim ve sonunda polislerden yardım almak zorunda kaldım.

Daha sonra 4 bagajımı teslim aldığımda bagajların **açılmış, kırılmış ve hasar görmüş** olduğunu fark ettim. Ayrıca içerisindeki değerli eşyalarım ve yaklaşık **5.000 ABD doları nakit param** eksikti. Bagajlarda aileme hediye olarak götürdüğüm **yüksek değerli marka saatler, mücevherler ve diğer değerli eşyalar** bulunuyordu.

Bu nedenle **maddi zararlarımın yanı sıra yaşadığım stres, zaman kaybı, mağduriyet ve manevi zarar nedeniyle de uygun bir tazminat ödenmesini** talep ediyorum.

**Taleplerim:**

* 25.500 TL bilet ücretinin iadesi,
* Yaklaşık 17.000 TL fazla bagaj ücretinin iadesi,
* 1.100 TL’lik iadenin yeniden değerlendirilmesi ve kalan tutarın ödenmesi,
* Hasarlı bagajlarımın ve kaybolan yaklaşık 5.000 USD nakit ile değerli eşyalarımın tazmin edilmesi,
* Uğradığım maddi ve manevi zararlar için ayrıca uygun tazminat ödenmesi.

Tüketici olarak haklarımın korunmasını ve **ödemiş olduğum ücretlerin ve uğradığım tüm maddi ve manevi zararların mümkün olan en yüksek tutarda karşılanmasını** arz ederim.

**Uçuş:** PC720
**Tarih:** 12.08.2026
**PNR:** 2B9GL1