Yanlış Yolcu Bilgileri Nedeniyle İade Talebi Ve Bilgi Görüntüleme İsteği

17.08.2026 tarihinde Pegasus resmi sitesinden annem ve teyzem için 2 bilet aldım, bilgilerini girdikten sonra ödeme kısmında sadece PNR bilgilerini görerek ödeme yaptım. 12 saat sonra annemin biletinde benim adım olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp isim yanlış olmuş dedim. T. C. Ve doğum tarihi de yok zaten biletinizde dediler. Düzeltemeyiz, değiştiremeyiz, iade yapabilirsiniz (380 lira iade yaparız) ya da açığa alabilirsiniz ama bilgileriniz olmadığı için sonra da kullanamazsınız dediler. Birlikte gelmeleri gerektiğinden başka bilet baktım, uçuş kapanmış. Başka firmadan yakın saate bir bilet aldım (ödeme onayı sırasında yolcu bilgileri gösterilerek). 380 de olsa böyle bir firmada bırakmak istemediğim için bileti iptal ettim. O sırada uçuşta yer açıldı. Diğer firmanın iade koşullarını görmek istedim. 1 kuruş kesmeden, sebep sormadan anında iptal ettiler.
Şimdi yine benzer durumu yaşamamak için son aldığım biletin yolcu bilgilerini görmek istedim, aktivasyon istiyor ama yolladıkları kodu kabul etmiyorlar. Ama bilgilerini göremediğim bilet için yükseltme yapabilmeme izin veriyorlar
1- uçağa binilemeyecek şey bilet değildir, eksik bilgi ile kesilen biletin ücret iadesini
2- Aynı duruma bir daha maruz kalmamak için biletimin yolcu bilgilerimin tarafıma sunulmasını istiyorum