Uçuş Saati 2 Saat Ertelenerek Bilgilendirme Yapılmadı Ve İade Talebi

Pegasus’tan Malatya kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen varışlı 2BDY2Z PNR kodlu bir uçuş için bilet aldım. Bileti aldığımda uçuş saati 09.00 olarak görünüyordu. Daha sonra fark ettim ki uçuş saati 07.00 olarak değiştirilmiş.

Uçuş saatinde 15 dakikadan çok daha fazla, 2 saatlik bir değişiklik yapılması yolcu hakları kapsamında bana ücretsiz iptal ve tam ücret iadesi hakkı vermektedir. Ancak Pegasus bu konuda benimle herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunmadı.

Uçuş saati 09.00 iken bilet aldığım bu sefer için 3.100 TL ödediğim bilet bedelinin, iade işlemine geçilmeden önce benimle iletişime geçilerek ne kadar iade yapılacağının tarafıma açıkça bildirilmesini ve onayım alındıktan sonra kartıma ya da ileteceğim IBAN numarasına iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.