Pegasus’ta Valizim Uçuş Sırasında Ağır Hasar Aldı Ve Çözüm Sunulmadı

29 Ekim tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya–Ankara uçuşum öncesinde havalimanında görevli personel valizimin fotoğrafını çekti. O sırada valizimin sadece bir tarafında hafif bir çökme vardı, bunun dışındaki hiçbir yerinde kırık, delik veya çatlak yoktu ve görevli de bunu kayıt altına aldı. Uçuş sonrasında ise valizimi bagaj bandından üzerinde büyük bir delik ve belirgin çatlaklar olacak şekilde, önceki kayıttakinden çok daha ağır hasarlı olarak teslim aldım.

Havalimanında durumu fark eder etmez ilgili birime başvurarak tutanak tutturdum. Daha sonra Pegasus Misafir İlişkileri ile yazıştım, bana sanki valizim zaten kırıkmış gibi bir dönüş yaptılar ve konuyla ilgili tarafıma bir bilgilendirme e‑postası gönderdiler. Ancak hem görevlinin uçuş öncesi çektiği görüntülerden hem de şu anki durumdan, bu ağır hasarın uçuş sürecinde oluştuğu açıkça görülmektedir ve buna rağmen mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmamıştır.

Uçuş nedeniyle kullanılamaz hale gelen valizimin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.